Альянс Страховая Компания «Альянс Жизнь» – часть международной финансово‑страховой группы Allianz, одной из крупнейших в мире.
С 2024 года компания предлагает клиентам удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет», где можно управлять полисами добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, а также получать справки и оформлять страховые случаи.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www;allianz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@allianz.ru
• Почтовый адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 401

Личный прием (офисные отделения)

Для личных визитов в офисы компании доступны следующие адреса:

1. Москва, центр: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 401
2. Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2‑й этаж
3. Новосибирск: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3‑й этаж

График приёма в офисах

Личный кабинет (MyAllianz)

Что такое личный кабинет?

Это персонализированный онлайн‑портал, где застрахованный может:

• Просматривать и скачивать полисные документы;
• Оформлять и отслеживать страховые случаи;
• Получать справки о страховом стаже и выплатах;
• Вносить изменения в данные полиса (адрес, контактный телефон, банковские реквизиты);
• Контролировать статус заявок и получать уведомления в реальном времени;
• Воспользоваться программой лояльности – кешбэк и скидки до 15 %.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на официальный сайт Allianz и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
3. Введите номер полиса ДМС (или полиса страхования жизни), ФИО, дату рождения и e‑mail.
4. Создайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
5. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
6. Войдите в кабинет, используя логин (e‑mail) и пароль.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, и система пришлёт инструкцию по восстановлению. При проблемах с доступом можно позвонить в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55.

Основные разделы кабинета

• Мои полисы – список всех активных и архивных полисов.
• Страховые случаи – форма подачи заявления, статус рассмотрения, выплата.
• Документы – электронные копии полисов, справок, актов.
• Настройки – изменение персональных данных, пароля, уведомлений.
• Бонусы и кешбэк – история начислений и возможность обмена на скидки.

Отделы компании

• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов, работа с заявками на лечение.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний, группы ДМС.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
• Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, безопасность данных.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Очень удобный личный кабинет. Всё можно сделать онлайн – от подачи заявления до получения справки о выплате. Плюс быстрый отклик службы поддержки» – Алексей, 34 года, Москва.
• «Благодаря кешбэку я экономлю до 10 % на ежегодных премиях. Приложение работает без сбоев, а в случае болезни сотрудники быстро помогают оформить страховой случай» – Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «Хотелось бы видеть более подробный статус рассмотрения заявок в личном кабинете – сейчас виден только «в обработке» без указания сроков» – Игорь, 45 лет, Новосибирск.
• «Не хватает возможности загрузки сканов медицинских документов напрямую в форму заявления» – Ольга, 39 лет, Екатеринбург.

Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025‑2026 годах планируется внедрить чат‑бота с искусственным интеллектом и расширить функционал мобильного приложения.

Личный кабинет Allianz – это современный, безопасный и полностью цифровой инструмент, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами без визитов в офис.
Все необходимые контакты (офисные адреса, телефонные линии, e‑mail) собраны в одном месте, а поддержка работает круглосуточно.
Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или зайдите в личный кабинет – решение большинства вопросов находится буквально в пару кликов от вас.