Алтайское региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – отделение) осуществляет
контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также оказывает консультационные услуги
жителям Алтайского края и работодателям региона.

Контактная информация

• Адрес: 656031, г. Барнаул, ул. Крупской, 97‑д
• Официальный сайт: https://fss.gov.ru/region/altai/
• Горячая линия отделения: (3852) -9‑16‑00
• Круглосуточная федеральная горячая линия ФСС РФ: 8‑800‑302‑75‑49
• Телефон для электронного листа нетрудоспособности (в случае карантина): (3852) -9‑16‑39
• Электронный адрес: info@fss.altai.ru (уточняйте актуальность на сайте)
• Личный кабинет застрахованного: https://lk.fss.gov.ru/

Руководство отделения

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв – 13:00‑14:00.

• Понедельник – Пятница: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
• Суббота и воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).

Личный приём (по записи)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону (3852) -9‑16‑00 и уточнить свободные окна.
2. Либо оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. Получить подтверждение записи в виде СМС или электронного письма.

Структура отделения (отделы)

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ОСНП) – расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – оформление листов нетрудоспособности, выплата пособий.
• Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации.
• Отдел работы с застрахованными – помощь в получении справок, выписок, личного кабинета.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с базой данных.

Отчётность и договоры

С 1 января 2023 года на территории Республики Алтай работает отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ; В 2024 году было заключено несколько договоров, в т.ч. договор на сумму 825 840 руб. по оплате сурдопереводческих услуг.

Отзывы жителей региона

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников в отделе выплат.
• Негативные: иногда длительные очереди в личный приём, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
• Рекомендации: увеличить количество сотрудников в часы пик, расширить часы приёма в субботу по записи.

Как получить услуги онлайн

Для большинства услуг достаточно воспользоваться электронными сервисами:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Фонда.
2. Выберите нужный раздел: «Пособия», «Страховые выплаты», «Электронный лист нетрудоспособности».
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
4. Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от специалистов отделения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда в Алтайском крае
• Личный кабинет застрахованного
• Госуслуги – проверка статуса заявок

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Алтайского края.