Алтайский филиал ООО «СМК РЕСО‑МЕД» является одним из ключевых подразделений страховой медицинской компании, работающей в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Алтайского края. Ниже представлена полная и актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре и услугах филиала.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ak.reso-med.com
- Электронная почта (секретариат): sekretaraltai@reso-med.com
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑05‑05
- Телефон справочной службы: +7 (3852) -5‑67‑67
- Факс: +7 (3852) -5‑67‑68
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес Алтайского филиала:
Алтайский край, г. Бийск, ул. Вали Максимовой, д. 27, 659303
Основной офис (центральный) расположен в г. Барнаул:
Алтайский край, г. Барнаул, ул. Анатолия, д. 53, индекс 656056
Режим работы и график приема
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 19:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | Без перерыва на обед |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Сокращённый день |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием граждан осуществляется в отделе клиентского обслуживания по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС – оформление, переоформление и выдаю полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с медицинскими учреждениями, проверка счетов, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса и поддержки – консультации по вопросам ОМС, прием заявлений и жалоб.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение документации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, сайта и внутренних систем.
- Отдел внутреннего аудита и контроля качества – мониторинг соблюдения нормативных требований.
Руководство филиала
- Директор Алтайского филиала РЕСО‑МЕД – Евгений Осипов (назначен ).
- Заместитель директора по работе с клиентами – Ирина Петрова.
- Заместитель директора по страховым выплатам – Дмитрий Соколов.
- Главный бухгалтер – Ольга Кузнецова.
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте ak.reso-med.com доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать информацию о своем полисе ОМС;
- Получать электронные справки и выписки;
- Отправлять запросы и заявления в страховую компанию;
- Записыватся на прием в офис филиала;
- Следить за статусом обработки страховых случаев.
Для входа необходимы номер полиса и пароль, полученный при первом обращении в офис или через службу поддержки.
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Отзывы, специализированные форумы по ОМС) филиал получает в среднем оценку 4.2 из 5. Основные положительные моменты:
- Вежливый и компетентный персонал;
- Быстрое оформление полисов и выдача справок;
- Удобный график работы, включая субботу.
Из отрицательных замечаний клиенты отмечают occasional очереди в часы пик и occasional задержки в ответе на электронные запросы.
Как добраться до офиса в Барнауле
Офис по ул. Анатолия, д. 53 расположен в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта «Улица Анатолия» (автобусы № 12, 27, 45). Для автомобилистов предусмотрена бесплатная парковка у здания.
Алтайский филиал ООО «СМК РЕСО‑МЕД» предоставляет полный спектр услуг в системе ОМС: от оформления полисов до урегулирования страховых случаев. Благодаря удобному графику работы, современному личному кабинету и квалифицированному персоналу филиал пользуется доверием жителей Алтайского края. Для получения актуальной информации рекомендуется посещать официальный сайт или обращаться на горячую линию.