АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России. В Красноярске она предлагает оформление полисов ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования и многих других продуктов. Самый удобный способ управлять своими полисами – Личный кабинет на официальном сайте.
Официальный сайт и мобильные решения
- Сайт компании: https://www.alfastrah.ru
- Мобильное приложение: AlfaStrah Mobile (доступно в RuStore)
- Возможности приложения: оформление и продление полисов, хранение электронных полисов, напоминания о сроках, заказ обратного звонка, справочная информация о страховых случаях.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (по всей России) | ###-###-#### | Круглосуточно, 24/7 |
| Региональный кол‑центр Красноярск | +7 -91 123‑45‑67 | 09:00 – 21:00 (ежедневно) |
| Телефон офиса (для визита) | +7 -91 765‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (по будням) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
email: info@alfastrah.ru
Личный кабинет – как войти и что он умеет
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на страницу https://lk.alfastrah.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Выберите способ входа: через Госуслуги или по номеру телефона / e‑mail.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, номер полиса, телефон).
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Основные функции личного кабинета
- Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО – быстрый расчёт стоимости, автоматическое заполнение данных ПТС/СРТС.
- Хранение электронных полисов – PDF‑копии доступны в любой момент.
- Управление данными страхователя – добавление/удаление водителей, изменение адреса регистрации ТС, привязка прицепа.
- Напоминания о сроках – система автоматически оповещает за 30 дней до окончания полиса.
- Оплата онлайн – банковские карты, СБП, электронные кошельки.
- История страховых случаев – просмотр и скачивание актов, выписок.
- Обратная связь – чат‑бот, запрос обратного звонка, отправка документов.
Проблемы с входом
Если вход в ЛК не удаётся, выполните следующие действия:
- Проверьте правильность вводимых данных (телефон/e‑mail и пароль).
- Сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?» – на указанный e‑mail придёт код восстановления.
- Если проблема сохраняется, позвоните в региональный кол‑центр (см. выше) или оставьте заявку в онлайн‑чате.
Личный приём в Красноярске
Адрес и карта
Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Молокова, д. 66
Схема проезда доступна в Яндекс.Картах и 2ГИС.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Куда обращаться в личный приём
- Оформление ОСАГО и КАСКО – отдел автострахования.
- Изменения в полисе (добавление водителя, изменение ТС) – сервис‑центр.
- Вопросы по выплатам и урегулированию страховых случаев – отдел урегулирования.
- Консультации по медицинскому страхованию (ДМС, ОМС) – отдел медицинского страхования.
Структура компании в Красноярске
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование прицепов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование выездов за рубеж.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования ответственности – ВЗР (взаимное застрахование ответственности).
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, выплаты, экспертиза.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, работа с отзывами.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор России: Иванов Сергей Петрович
- Региональный директор по Сибири: Кузнецова Марина Викторовна
- Управляющий офисом в Красноярске: Смирнов Алексей Андреевич
- Контактный телефон руководства: +7 -91 765‑43‑21 (приёмные часы 10:00 – 12:00)
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе АльфаСтрахования в Красноярске:
- Яндекс.Карты – отзывы о филиале
- 2ГИС – отзывы и оценки
- BIP.RU – клиентские отклики
- Средний рейтинг на всех платформах – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ОСАГО онлайн без посещения офиса?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
Заполните форму «Оформление ОСАГО», указав гос. номер ТС, данные ПТС/СРТС и сведения о водителях.
Система рассчитает стоимость, после чего вы сможете оплатить полис банковской картой.
Электронный полис будет сразу доступен в ЛК и придёт на ваш e‑mail.
Можно ли добавить нового водителя в уже оформленный полис?
Да. Войдите в ЛК → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Изменить данные» → «Добавить водителя». После подтверждения изменений полис будет обновлён, а новая стоимость (если есть) будет указана в расчёте.
Что делать, если полис «просрочен»?
В личном кабинете появится уведомление о просрочке. Вы можете продлить полис в один клик, оплатив недостающую часть. При необходимости можно оформить новый полис, если срок просрочки превышает 30 дней – в этом случае потребуется повторный расчёт.
Как получить копию полиса в бумажном виде?
В ЛК выберите полис → «Скачать PDF». При желании распечатайте документ или отправьте его в любой офис компании, где вам выдадут оригинал.
Для владельцев автомобилей в Красноярске АльфаСтрахование предлагает удобный онлайн‑сервис через личный кабинет, где можно оформить, изменить и продлить полис ОСАГО без лишних походов в офис. При необходимости всегда доступна горячая линия, региональный кол‑центр и личный приём в офисе на ул. Молокова, д. 66.
Не откладывайте оформление полиса – своевременная страховка гарантирует безопасность на дороге и защиту от финансовых потерь.