Дата актуализации:

О компании

«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества, жизни и здоровья, а также специализированные решения в сфере киберстрахования.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.alfastrah.ru. Через сайт можно:

• Оформить любой полис онлайн;
• Войти в Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
• Получить расчёт стоимости страховки с помощью онлайн‑калькулятора;
• Узнать новости компании и актуальные акции.

Личный кабинет

Для доступа к персональному разделу используйте кнопку «Войти в личный кабинет». В кабинете доступны:

• Просмотр и управление полисами;
• Оплата страховых взносов;
• Подача заявлений о страховых случаях;
• История взаимодействий с компанией.

Контактные данные Тульского офиса

График работы и приём клиентов

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00

В выходные и праздничные дни приём не осуществляется, но вы всегда можете воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или позвонить на горячую линию.

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций необходимо записаться заранее.

• Записаться можно по телефону 8 (800) -33‑09‑99 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• Приём в офисе осуществляется только после подтверждения записи.

Структура отделов в тульском офисе

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автострахования, расчёт стоимости, выдача полисов.
2. Отдел ДМС и ОМС – медицинское страхование, оформление полисов, поддержка по вопросам получения талонов к врачу.
3. Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туристическая страховка», «Критические болезни».
5. Отдел киберстрахования – защита от кибератак, страхование ИТ‑рисков.
6. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка в личном кабинете.

Руководство регионального представительства

На момент публикации информация о руководстве представлена ниже (данные официально опубликованы на сайте компании):

• Генеральный директор (региональный) – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Петрова Елена Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела ДМС/ОМС – Кузнецова Мария Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные темы, отмечаемые в отзывах на независимых площадках (например, JSprav.ru, 2ГИС, Google Maps):

• Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа сотрудников в офисе, прозрачные условия полисов.
• Критика – иногда длительные сроки урегулирования крупных страховых случаев, необходимость предварительной записи в офис.
• Средний рейтинг – 4,5 из 5 баллов (по состоянию на июль 2026 г.)

Как добраться до офиса

Офис находится в центральной части Тулы, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.

• Маршрут общественным транспортом: автобусы № 12, № 27, № 45 останавливаются у остановки «Тургеневская».
• Для автолюбителей: парковка рядом с офисом (парковочное место № 5).
• Координаты для навигации: 55.9108 N, 37.5175 E.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите на страницу ОСАГО, заполните форму расчёта, укажите данные транспортного средства и оплатите полис банковской картой.

Где можно получить копию полиса в бумажном виде?

Копию полиса можно распечатать в личном кабинете или получить в офисе после предварительной записи.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление подаётся через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») либо по телефону горячей линии 8 (800) -33‑09‑99. При необходимости – в офисе в отделе урегулирования.

Тульское представительство «АльфаСтрахование» предлагает полный спектр страховых услуг, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку клиентов. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и гибкому графику работы, компания обеспечивает быстрый и надёжный сервис для физических и юридических лиц.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑09‑99 или пишите на info@alfastrah.ru.