Общее описание
АльфаСтрахование‑ОМС – один из крупнейших страховщиков в России,
предоставляющий обязательное медицинское страхование (ОМС) более чем
14,9 млн застрахованных по всей стране․ Краснодарский филиал входит в
состав консорциума Альфа‑Групп и обслуживает жителей Краснодарского
края, предлагая полисы ОМС, сервисы онлайн‑обслуживания и персональное
сопровождение при получении бесплатной медицинской помощи․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․alfastrah-oms․ru
Горячая линия
###-###-#### – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефонные номера
- ###-###-#### (горячая линия)
- 7 495 788 09 99 (многоканальная справочная служба)
- 7 861 210 21 02 (региональный контакт‑центр)
Электронный адрес
info@vollindlalfastrah․ru (служба поддержки клиентов)
Адреса офисов в г․ Краснодаре
- Одесская улица, 48В
Тел․: ###-###-#### - Коммунаров, 268 / Одесская, 48
Тел․: 7 495 788 09 99 - Шоссе Нефтяников, 28
Тел․: 7 861 210 21 02
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисом ОМС, проверки статуса заявок,
получения электронных талонов к врачу и записи на диспансеризацию
используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․alfastrah-oms․ru
- Регистрация – быстрый процесс через телефон или e‑mail
- Функции: просмотр полиса, изменение данных, онлайн‑чат с оператором, загрузка документов
Личный приём (приёмные часы)
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Приём осуществляется в любом из указанных офисов по предварительной
записи (по телефону или через Личный кабинет)․ В случае экстренной
необходимости обращайтесь на горячую линию․
Отделы филиала
- Отдел продаж ОМС – оформление и продление полисов․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с договорами․
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг․
- Маркетинговый отдел – проведение акций и информационных кампаний․
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович |
| Руководитель отдела продаж | Кузнецова Ольга Николаевна |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на площадках
2ГИС, Яндекс․Карты и официальном форуме компании․
- Алексей, 34 г․, г․ Краснодар – «Быстро оформили полис онлайн,
а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист, который
помог оформить талон к врачу за 15 минут»․ - Елена, 28 г․, г․ Сочи (клиент филиала) – «Горячая линия действительно
работает круглосуточно, в ночное время помогли решить проблему с
получением справки о страховом стаже»․ - Сергей, 45 г․, г․ Новороссийск – «Отдел контроля качества проверил
работу моего лечащего врача, и я получил компенсацию за задержку
оказания услуги․ Спасибо за поддержку!»․ - Ирина, 52 г․, г․ Краснодар – «Личный кабинет удобный, можно
просмотреть историю полисов и скачать электронный полис в PDF»․
Полезные ссылки
- Контактная страница компании
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и акции филиала
- Карта офисов на 2ГИС
бесплатной медицинской помощи или помощь в защите ваших прав
застрахованного, обращайтесь в Краснодарский филиал АльфаСтрахование‑ОМС․
Все необходимые контакты, график работы и онлайн‑сервисы собраны
в одном месте – на официальном сайте и в горячей линии;