Альфа Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам нужен личный визит в офис, ниже представлена вся необходимая информация о ближайшем представительстве, а также контакты для обращения, график работы и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефоны офиса: 8 (495) -23‑45‑67 (приёмная), 8 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
Адрес офиса
Головной офис в Москве:
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
Индекс: 125009
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Как добраться
- Метро: станция Тверская (линии 1 и 2). Выходите к Тверской улице, идёте 2‑й блок до дома 12.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 44, 56 останавливаются у входа в Тверской проезд.
- Автомобиль: если вы едете из центра, используйте выезд на Тверскую улицу, затем поверните направо на Тверскую и ищите номер 12.
- Парковка: бесплатная стоянка для клиентов находится во дворе здания (10‑20 мест).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на сайте:
- Регистрация – https://www.alfastrah.ru/registration
- Вход – https://www.alfastrah.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подключение дополнительных услуг;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации вы можете записаться на приём к специалисту. Запись осуществляется:
- По телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемое время);
- Через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- Непосредственно в офисе, заполняя бланк у приёмной.
График приёма специалистов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел личного страхования | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел корпоративного страхования | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел страхования автотранспорта | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел страхования недвижимости | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 8 (495) -23‑45‑72 |
Отделы компании
- Отдел личного страхования – оформление полисов «Жизнь», «Здоровье», «Имущество».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества и персонала компаний.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, поддержка онлайн.
Руководство компании
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Владимировна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по развитию.
- Петрова Ольга Николаевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Михайлов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в системе клиентского сервиса:
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Обслуживание на высшем уровне. Оформил полис «Каско» онлайн, а при ДТП быстро помогли с урегулированием. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Персональный менеджер объяснил все детали полиса «Жизнь». Чувствую себя в безопасности.»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длительное; В офисе меня обслужил вежливый специалист, всё решилось быстро.»
- Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Положительный опыт: онлайн‑оплата, удобный личный кабинет, быстрый возврат средств после страхового случая.»
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -55‑00‑00 или пишите на support@alfastrah.ru. Мы всегда рады помочь!