Alatau City Garant – современный страховщик Казахстана, предоставляющий широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефонные линии, адреса офисов, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
www;alatau-ins.kz
Горячая линия и основные телефонные номера
- Центральный телефон (дирекция): +7 (7172) -00 00
- Офис в бизнес‑центре «Нурлы‑Тау», 9‑й этаж, ул. Аль‑Фараби, 19/1, К3Б: +7 (727) -11‑07‑77
- Офис в БЦ «Алатау Гранд», ул; Тимирязева, 28В: +7 (727) -58‑18‑99
- Офис в здании «Алатау», ул. Абая, 109в, офис 402:
- Телефон 1: +7 (727) -56‑12‑26
- Телефон 2: +7 (727) -56‑26‑26
- Офис в Атырау (Joldasqalı Dosmuhambetov kóshesi, 4А): +7 (727) -56‑25‑25
Электронная почта
office@alatau-ins.kz
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
Суббота и воскресенье – выходные.
Адреса офисов и карта проезда
- Бизнес‑центр «Нурлы‑Тау», 9‑й этаж
ул. Аль‑Фараби, 19/1, К3Б, г. Нур‑Султан (Астана)
Посмотреть на карте - БЦ «Алатау Гранд»
ул. Тимирязева, 28В, г. Нур‑Султан
Посмотреть на карте - Офис «Алатау», ул. Абая, 109в, офис 402
г. Нур‑Султан
Посмотреть на карте - Офис в Атырау
Joldasqalı Dosmuhambetov kóshesi, 4А, г. Атырау
Посмотреть на карте
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На официальном сайте www.alatau-ins.kz доступен Личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Оформить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Оплачивать страховые взносы;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для входа в кабинет используйте кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный прием (персональный менеджер)
Для крупных корпоративных клиентов и VIP‑персон предусмотрен личный прием у менеджера по работе с клиентами.
- Записаться на встречу можно по телефону +7 (727) -11‑07‑77 или через форму обратной связи на сайте.
- Время личного приема: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00 (по предварительной записи).
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Автострахование | +7 (727) -56‑25‑25 | Сергей Петров |
| Медицинское страхование | +7 (727) -11‑07‑77 | Анна Кузнецова |
| Имущественное страхование | +7 (727) -58‑18‑99 | Михаил Смирнов |
| Корпоративные клиенты | +7 (727) -56‑12‑26 | Елена Иванова |
| Отдел продаж (онлайн) | +7 (727) -56‑26‑26 | Дмитрий Орлов |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Нурисламов (информация актуальна на 2026 год; уточняйте на сайте)
- Финансовый директор: Марина Садыкова
- Директор по развитию: Руслан Бекенов
- Главный юрисконсульт: Ольга Тарасова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, Google‑отзывы).
- Положительный: «Компания «Алатау» быстро оформила полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу, цены конкурентные. Очень доволен обслуживанием».
- Положительный: «Благодарю отдел медицинского страхования за оперативную выплату по страховому случаю. Документы подготовили в течение 2 дней».
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по деталям полиса. В целом, работа на уровне».
- Отрицательный: «При обращении в личный кабинет возникли технические проблемы, пришлось звонить в колл‑центр. После звонка всё исправили, но время ожидания было долгим».
Средний рейтинг компании в открытых отзывах – 4,2 из 5.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию +7 (727) -11‑07‑77. Для вопросов, связанных с онлайн‑оформлением, лучше зайти в личный кабинет и написать в чат.
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы
- Официальная страница в Facebook
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться услугами страховой компании «Алатау». При возникновении вопросов – звоните, пишите, или оформляйте полис онлайн!