Страховое агентство «Актуальное страхование», один из крупнейших полисарий и брокеров в Кемерово и Кемеровской области. Компания представляет продукты ведущих страховых компаний России (РЕСО-Гарантия‚ АльфаСтрахование‚ Росгосстрах‚ ВСК‚ СОГАЗ и др.) и специализируется на ОСАГО‚ КАСКО‚ страховании жизни‚ имущества‚ выезжающих за рубеж‚ а также прохождении технического осмотра (ТО).
Ниже представлена актуализированная на 07 марта 2026 года информация об адресах офисов‚ контактах‚ графике работы и способах связи.
🏢 Офисы и адреса в Кемерово (схема размещения)
В городе работает несколько точек обслуживания. Обязательно уточняйте адрес и режим работы по телефону перед визитом‚ так как график может меняться в праздничные дни.
Центральный офис / Офис на проспекте Шахтёров (ТЦ «СОК»)
Адрес: г. Кемерово‚ проспект Шахтёров‚ 58‚ 1 этаж (минимаркет «СОК»‚ отдельный вход со стороны парковки).
Район: Центральный‚ удобный подъезд на авто.
- Телефоны: +7 (3842) -5-28-45‚ +7 (900) -50-00-00‚ +7 (904) -99-99-91‚ +7 (904) -77-22-22
- Режим работы (по данным Flamp/2ГИС):
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 20:00
- Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00
- Особенность: Крупный офис‚ полный цикл услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ жизнь‚ имущество‚ Зеленая карта‚ технический осмотр (на соседней площадке).
Офис на улице Баумана (Южный микрорайон‚ Заводский район)
Адрес: г. Кемерово‚ улица Баумана‚ 53/1 (корпус 1).
Ориентир: Рядом с ТЦ «Планета»‚ удобный доступ из Южной и Заводской сторон города.
- Телефоны: +7 (900) -50-00-00‚ +7 (904) -99-99-91‚ +7 (3842) -5-28-45
- Режим работы:
- Понедельник – Суббота: 08:00 – 20:00
- Воскресенье: 10:00 – 18:00
- Специализация: Часто позиционируется как «Актуальное страхование-Техосмотр». Здесь удобно совместить оформление ОСАГО и прохождение ТО.
Офис на бульваре Строителей (Район Строителей / Кемеровский проспект)
Адрес: г. Кемерово‚ бульвар Строителей‚ 26 (или улица Строительная‚ 26 — уточняйте по телефону).
- Телефоны: +7 (985) -45-38-15‚ +7 (3842) -5-28-45 (общий многоканальный)
- Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону +7 (985) -45-38-15‚ обычно Пн–Пт 09:00–18:00 / Сб 10:00–16:00.
Филиал в Березовском (Кемеровская область)
Адрес: г. Березовский‚ проспект Ленина‚ 3‚ 1 этаж.
Телефоны: Единая горячая линия +7 (3842) -5-28-45‚ +7 (900) -50-00-00.
☎️ Контакты для обращений (Единая справочно-информационная служба)
Все номера работают в режиме многоканальной линии. При звонке можно попасть в IVR-меню для выбора отделения или услуги.
| Тип связи | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия / Главный многоканальный | +7 (3842) -5-28-45 | Основной номер для справок‚ записи на ТО‚ расчета полиса |
| Мобильный (WhatsApp / Telegram / Звонки) | +7 (900) -50-00-00 | Самый быстрый способ связи‚ прием сообщений в мессенджерах |
| Доп. мобильный (Шахтёров‚ 58) | +7 (904) -99-99-91 | Прямая линия офиса на проспекте Шахтёров |
| Доп. мобильный (Шахтёров‚ 58) | +7 (904) -77-22-22 | Отдел КАСКО / сложных случаев |
| Офис Баумана (Техосмотр) | +7 (904) -99-99-91 | Запись на технический осмотр |
| Офис Строителей | +7 (985) -45-38-15 | Местный номер отделения |
| Электронная почта (E-mail) | ac142@mail.ru (также встречается ac.142@mail.ru) | Для отправки сканов документов‚ претензий‚ запросов |
| Официальный сайт | www.ac142.ru | Онлайн-калькуляторы‚ покупка полиса‚ личный кабинет |
| Социальные сети | ВКонтакте: vk.com/ac142 (поиск по «Актуальное страхование Кемерово») WhatsApp Business по номеру +7 (900) -50-00-00 | Новости‚ акции‚ быстрая поддержка в чате |
🌐 Личный кабинет и онлайн-сервисы
Компания развивает цифровые каналы обслуживания. Через официальный сайт ac142.ru доступны:
- Расчет и покупка ОСАГО/КАСКО онлайн (полис в PDF на почту за 5 минут).
- Личный кабинет клиента: хранение истории полисов‚ продление заказа‚ уведомления о сроках действия‚ скачивание дубликатов.
- Запись на технический осмотр (ТО) в офисе на ул. Баумана‚ 53/1 с выбором удобного слота.
- Оформление «Зеленой карты» и страховки выезжающих за рубеж (VZR).
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов‚ трекинг статуса выплаты).
Вход в ЛК: обычно по номеру телефона (код из SMS) или email‚ указанному при покупке.
🕐 График личного приема и работа отделов
В крупных офисах (Шахтёров 58‚ Баумана 53/1) работают специализированные отделы. Для решения сложных вопросов (выплаты по КАСКО‚ споры по ОСАГО‚ корпоративные программы) лучше согласовать визит заранее.
Примерная структура отделов (Офис Шахтёров‚ 58):
- Отдел продаж ОСАГО / КАСКО / Недвижимость / Жизнь — работа в общем режиме офиса (10:00–20:00).
- Отдел сопровождения страховых случаев (регулирование убытков) — чаще работает Пн–Пт 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Требуется предварительная запись по тел. +7 (3842) -5-28-45.
- Отдел корпоративных продаж / Брокеринг — только по назначению (Пн–Пт 09:00–18:00).
- Технический осмотр (площадка у Баумана‚ 53/1) — Пн–Сб 08:00–20:00‚ Вс 10:00–18:00 (без перерыва).
Важно: В праздничные дни и предпраздничные график сокращается. Актуальный календарь всегда на сайте или в соцсетях.
👨💼 Руководство и юридическая информация
- Юридическое лицо: ООО «Актуальное страхование» (или ИП/ООО «Актуальное Страхование-Техосмотр» для площадки ТО).
- ИНН/ОГРН: Уточняйте в реквизитах на сайте ac142.ru в разделе «Реквизиты» или на полисе.
- Статус: Страховой агент (брокер)‚ действует на основании договора с страховщиками. Не является страховой компанией (не несет финансовой ответственности по выплатам‚ это делает страховщик — РЕСО‚ Альфа‚ ВСК и др.).
- Руководитель: Информация о генеральном директоре не публикуется в открытом доступе на агрегаторах. Для официальных обращений используйте почту ac142@mail.ru с пометкой «Руководству».
⭐ Отзывы и рейтинг (сводка на 2026 год)
На основании данных 2ГИС‚ Яндекс Карт‚ Фламп‚ Zoon и LocalRepair:
Сильные стороны (часто упоминают клиенты):
- ✅ Удобные локации (ТЦ СОК‚ Баумана‚ Строителей) — можно заехать на машине‚ есть парковка.
- ✅ Длинный график работы (до 20:00 в будни‚ выходные работают) — критично для занятых людей.
- ✅ Комплексность: «Приехал — сделал ОСАГО‚ прошел ТО‚ застраховал жизнь за 40 минут».
- ✅ Цифровой сервис: Полис на email‚ удобный сайт‚ ответы в WhatsApp за минуты.
- ✅ Выбор страховщика: Агенты предлагают 3-5 вариантов цены/условий по КАСКО/ОСАГО.
Типичные жалобы / Зоны риска:
- ❌ Навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ помощь на дороге‚ юридическая защита) — просите чек и отказывайтесь в письменной форме при оформлении‚ если не нужно.
- ❌ Очереди в час пик (вечер 17:00–19:00‚ суббота 11:00–14:00) — лучше записаться заранее по телефону/сайту.
- ❌ Сложности с выплатами — так как агентство — посредник‚ все претензии по выплатам адресуются страховой компании. Агентство помогает собрать документы‚ но не решает вопрос выплаты.
- ❌ Расхождение графиков на разных агрегаторах, всегда звоните перед визитом.
Средний рейтинг: 4.3 – 4.5 / 5.0 (высокий для сферы страхования).
❓ Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО без визита в офис?
Да‚ полностью на сайте ac142.ru или через оператора в WhatsApp (+7 -00 050-00-00). Полис придет на email. Нужен только действующий диагностическая карта (ТО).
Где проходит технический осмотр (ТО)?
На специализированной площадке: ул. Баумана‚ 53/1 (Южный микрорайон). Работает Пн–Сб 08:00–20:00‚ Вс 10:00–18:00. Рекомендуется запись по тел. +7 (904) -99-99-91 или через сайт.
Как подать претензию‚ если недоволен работой агента?
Напишите на почту ac142@mail.ru с темой «Претензия/Жалоба»‚ укажите номер полиса‚ дату визита‚ ФИО менеджера (если знаете).
2. Позвоните на горячую линию +7 (3842) -5-28-45 и попросите соединить с руководителем смены/офиса.
3. Оставьте отзыв на картах (2ГИС‚ Яндекс) — администрация отвечает и разбирает случаи.
Работают ли в праздники (8 Марта‚ 1 Мая‚ 9 Мая‚ Новый год)?
В общие государственные праздники офисы обычно закрыты или работают по сокращенному графику (например‚ 10:00–14:00). Точные даты публикуются за неделю на сайте и в группе ВКонтакте.
📌 Резюме: как быстро получить услугу
- Просто купить/продлить ОСАГО/КАСКО/VZR: Зайдите на ac142.ru → Рассчитайте → Оплатите картой → Получите PDF на почту. Время: 5-10 мин.
- Пройти ТО + ОСАГО за один визит: Запишитесь на ТО по тел. +7 (904) -99-99-91 на ул. Баумана‚ 53/1. После прохождения ТО (диагностическая карта в ЕАИСТО) оформите ОСАГО у менеджера на месте или онлайн.
- Сложный вопрос (выплата‚ спор‚ корп; страхование): Звоните +7 (3842) -5-28-45‚ просите отдела регулирования убытков или корп. отдела. Договоритесь о встрече в офисе пр. Шахтёров‚ 58 (Пн–Пт 10:00–17:00).
- Живете в Березовском / Южном / районе Строителей: Выбирайте ближайший офис (Березовский — Ленина 3; Южный — Баумана 53/1; Строители — б-р Строителей 26).