Актуальная информация на 7 марта 2026 года
Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в России продолжает активно развиваться. В 2026 году вступили в силу ряд важных изменений, касающихся оформления, использования и функционирования медицинских полисов. В этой статье собрана подробная информация о нововведениях, а также контактные данные для обращения в органы и страховые компании.
Основные изменения в 2026 году
Полный переход на электронные полисы ОМС
С 2025–2026 годов в России фактически завершён переход на электронные медицинские полисы ОМС. Бумажные аналоги постепенно выходят из обращения, хотя ранее выданные документы сохраняют свою юридическую силу до окончания срока действия.
Электронный полис ОМС:
- Хранится в единой информационной системе ОМС
- Доступен через личный кабинет застрахованного на портале Госуслуги или сайте ТФОМС
- Не требует физического ношения, медицинская организация идентифицирует пациента по СНИЛС или паспорту
- Позволяет отслеживать историю обращений и назначенных лекарств
Интеграция с Федеральной информационной системой здравоохранения (ФИСЗ)
В 2026 году усилена интеграция полисов ОМС с ФИСЗ. Теперь врач в режиме реального времени видит:
- Информацию о прикреплении к медицинской организации
- Историю посещений WWW
- Данные о хронических заболеваниях и диспансерном наблюдении
- Сведения о выписанных рецептах и льготах
Упрощённая смена страховой компании
С января 2026 года изменён порядок смены страховой медицинской организации (СМО). Теперь застрахованный может:
- Сменить СМО неограниченное число раз в течение года (ранее — не чаще 1 раза)
- Подать заявление через МФЦ, портал Госуслуги или непосредственно в СМО
- Получить подтверждение смены в течение 5 рабочих дней
Расширение перечня бесплатных медицинских услуг
В 2026 году программу ОМС дополнили новые виды помощи:
- Расширенные программы реабилитации после COVID-19 и других респираторных заболеваний
- Дополнительные виды высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП)
- Психологическая помощь в рамках диспансеризации
- Расширенный скрининг онкологических заболеваний
Как получить или заменить полис ОМС в 2026 году
Способы оформления:
- Через портал Госуслуги — в разделе «Здоровье» → «Медицинское страхование»
- Лично в страховой медицинской компании — список аккредитованных СМО доступен на сайте ТФОМС
- Через МФЦ — при предъявлении паспорта и СНИЛС
- Через работодателя — для трудоустроенных граждан
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- СНИЛС
- Документ о гражданстве (для иностранных граждан — вид на жительство, разрешение на временное проживание)
- Документы о регистрации по месту жительства или пребывания
Контакты для обращений
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
| Официальный сайт | https://ffoms.gov.ru |
| Горячая линия | ###-###-#### (бесплатно для звонков из регионов России) |
| Телефон | +7 (495) -50-19-17 |
| Электронная почта | info@ffoms.gov.ru |
| Личный кабинет | Через портал Госуслуги: https://gosuslugi.ru |
| Личный приём граждан | По предварительной записи через сайт или по телефону |
| График приёма | Понедельник–четверг: 09:00–17:00, пятница: 09:00–16:00 (предварительная запись обязательна) |
Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) — по регионам
Для получения региональной информации рекомендуется обращаться в ТФОМС по месту жительства. Контакты доступны на сайте ФФОМС в разделе «Территориальные фонды».
Пример, Москва:
- Сайт: https://tfoms-moscow.ru
- Телефон: +7 (495) -39-20-00
- Горячая линия: ###-###-####
- Электронная почта: info@tfoms-moscow.ru
Пример — Санкт-Петербург:
- Сайт: https://tfoms-spb.ru
- Телефон: +7 (812) -25-25-25
- Горячая линия: ###-###-####
Единая горячая линия по вопросам ОМС
| Телефон | ###-###-#### |
| Режим работы | Ежедневно, круглосуточно |
| Услуги | Консультации по вопросам ОМС, жалобы на качество медицинской помощи, информация о правах застрахованных |
Руководство ФФОМС
- Директор ФФОМС: назначается Правительством РФ (актуальные данные — на официальном сайте ФФОМС)
- Структура управления: включает департаменты организации ОМС, финансового обеспечения, методологии и контроля, информационных технологий
Основные отделы ФФОМС
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Департамент организации ОМС | Разработка программы государственных гарантий, методологические вопросы |
| Департамент финансового об flashed | Формирование и распределение средств федерального бюджета на ОМС |
| Департамент методологии и контроля | Мониторинг расходования средств ОМС, проверки СМО |
| Департамент информационных технологий | Развитие электронного ОМС, интеграция с ФИСЗ |
| Юридический департамент | Правовое сопровождение, рассмотрение обращений граждан |
Отзывы граждан и способы их оставить
Куда направить жалобу или предложение:
- Через личный кабинет на Госуслугах — раздел «Здоровье» → «Жалоба на медицинскую организацию»
- Напрямую в ФФОМС — через форму обратной связи на сайте ffoms.gov.ru
- Через Росздравнадзор — https://roszdravnadzor.ru, горячая линия: ###-###-####
- Через прокуратуру РФ — https://genproc.gov.ru
- Через общественные организации — Общероссийский народный фронт, Ассоциация защиты прав пациентов
Типичные темы отзывов в 2025–2026 годах:
- Трудности с получением электронного полиса при технических сбоях
- Проблемы со сменой СМО через онлайн-сервисы
- Отказ медицинских организаций признавать электронный полис без бумажного аналога
- Задержки в оформлении полиса для новорождённых
- Положительные отзывы об удобстве электронного формата
Важные напоминания для застрахованных
| ✓ Проверяйте актуальность данных в своём полисе через Госуслуги или личный кабинет ТФОМС |
| ✓ При смене места жительства — обновите информацию в СМО в течение 30 дней |
| ✓ Сохраняйте номер полиса ОМС и данные СМО, они потребуются при плановой госпитализации |
| ✓ При отказе в бесплатной медицинской помощи — обращайтесь на горячую линию ###-###-#### |
| ✓ Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный |
В 2026 году система ОМС в России продолжает цифровизацию: электронные полисы становятся нормой, упрощаются процедуры смены страховщика, расширяется перечень бесплатных услуг. Для получения актуальной информации и решения возникающих вопросов рекомендуется использовать единую горячую линию ###-###-####, личный кабинет на Госуслугах и официальные сайты ФФОМС и региональных ТФОМС.
Дата актуализации: 07 марта 2026 года