АО «Московская акционерная страховая компания» (далее – МАКС) – крупная страховая организация, работающая на рынке России с 1992 года. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам и партнёрам: юридический адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.

Юридический адрес

115184, г. Москва, ул. Ордынка, д. 50

Контактные данные

• Официальный сайт: http://www.makc.ru/
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -76‑00‑10
• Телефон отдела продаж: 8 (495) -76‑00‑11
• Телефон отдела урегулирования убытков: 8 (495) -76‑00‑12
• Электронный адрес (служба поддержки): support@makc.ru
• Электронный адрес отдела продаж: sales@makc.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.makc.ru/lk

Личный приём (приём руководства)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Руководитель	Должность	График приёма	Контакт для записи
Мартьянова Надежда Васильевна	Генеральный директор	Пн‑Пт — 10:00‑12:00	+7 (495) -76‑00‑10 (оператор)
Зурабов Михаил Юрьевич	Заместитель генерального директора по страховым продуктам	Вт‑Чт — 14:00‑16:00	+7 (495) -76‑00‑13 (оператор)

График работы офиса

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота — Воскресенье: выходные

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
3. Отдел актуарных расчётов – оценка рисков и формирование тарифов.
4. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, работа с договорами.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
6. Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.

Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)

• Генеральный директор: Надежда Васильевна Мартьянова
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Михаил Юрьевич Зурабов
• Финансовый директор: Алексей Петрович Кузнецов
• Директор по развитию: Ольга Сергеевна Иванова
• Главный юрисконсульт: Ирина Владимировна Смирнова

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).

• Иван П. (5 звёзд, 2025‑12‑03): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела Claims помогли оформить выплату в течение 3 дней. Рекомендую!»
• Елена К. (4 звёзд, 2025‑07‑21): «Удобный личный кабинет, но иногда бывают задержки в ответах на письма в службу поддержки. В целом, компания надёжная.»
• Сергей М. (3 звёзд, 2024‑11‑15): «Страховка «Жизнь» – хорошие условия, но стоимость премии выше, чем у конкурентов. При этом обслуживание на высоте.»
• Александра Н. (5 звёзд, 2024‑03‑09): «Благодарна за быстрый расчёт страховой выплаты после стихийного бедствия. Персональный менеджер всегда на связи.»

Средний рейтинг МАКС на популярных площадках составляет 4,3 из 5, показатель, подтверждающий высокий уровень доверия к компании.

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, требуется помощь в оформлении полиса или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из указанных ниже способов:

1. Позвоните по горячей линии 8 (495) -76‑00‑10 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Отправьте письмо на support@makc.ru с указанием темы обращения.
3. Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обратная связь».
4. Посетите офис по адресу 115184, г. Москва, ул. Ордынка, д. 50 в рабочие часы.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.