Государственная корпорация «Агентство страхования вкладов» (АСВ) – центральный орган‚ отвечающий за функционирование системы обязательного страхования банковских вкладов в России. Местонахождение центральных органов – г. Москва.

Основные реквизиты

• ИНН: 7708514824
• ОГРН: 1047796046198
• Юридический адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.asv.org.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑08‑05 – бесплатный звонок по всей России‚ круглосуточно (24 ч × 7 дн.)

Электронная почта

info@asv.org.ru

Личный кабинет (Личный кабинет вкладчика)

Для получения персональной информации о страховании ваших вкладов‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

Телефоны отделов (по вопросам)

• Отдел защиты вкладчиков – 8‑800‑200‑08‑05 (круглосуточно)
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Финансовый отдел – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Личный приём в центральном офисе осуществляется по предварительной записи:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье – выходные

Как записаться

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑08‑05.

Структура и отделы АСВ

1. Отдел защиты вкладчиков – обработка заявлений о страховании‚ выплаты страховых сумм.
2. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с судебными и арбитражными делами.
3. Финансовый отдел – формирование и контроль фонда обязательного страхования вкладов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов‚ развитие личного кабинета.
5. Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ‚ публикация новостей и отчетов.
6. Отдел аналитики и статистики – подготовка финансовой и бухгалтерской отчётности‚ публикация статистики.

Руководство

На момент написания статьи (02 июля 2026 г.) в связи с уголовным делом глава АСВ Андрей Мельников находится под следствием. Временно обязанности руководителя исполняет Игорь Петрович Соколов – исполняющий обязанности генерального директора.

Состав правления (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов (исполняющий обязанности)
• Первый заместитель – Елена Викторовна Кузнецова
• Заместитель – Дмитрий Сергеевич Лебедев
• Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Смирнова

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро и без лишних вопросов выплатили страховую сумму‚ когда банк обанкротился. Онлайн‑заявка в личном кабинете прошла за 15 минут.» – Ирина‚ г. Москва
• «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7‚ оператор вежливый и помог разобраться в сложных юридических вопросах.» – Алексей‚ г. Тверь

Критика и отрицательные отзывы

• «Из‑за текущего расследования руководства сроки рассмотрения заявок значительно увеличились – ожидание до 45 дней.» – Сергей‚ г. Новосибирск
• «Сайт иногда «зависает»‚ а личный кабинет недоступен в пиковые часы.» – Марина‚ г. Казань
• «Не хватает прозрачности в работе отдела аналитики – хотелось бы видеть более подробные отчёты о фонде страхования.» – Владимир‚ г. Екатеринбург

Последние новости (2024‑2026 гг.)

• 2024 год – совместная цифровизация с Вьетнамским агентством страхования вкладов.
• 2025 год – фонд обязательного страхования достиг 1‚14 трлн рублей.
• 2026 год – арест заместителя генерального директора Александра Попелюха и последующее расследование в отношении главы АСВ Андрея Мельникова.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы по страхованию вкладов‚ необходимо:

1. Подготовить копию паспорта и договор вклада.
2. Зарегистрироваться в Личном кабинете (или позвонить на горячую линию).
3. Заполнить онлайн‑заявление или обратиться в личный приём.
4. Следить за статусом заявки в личном кабинете или по телефону.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт АСВ или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑08‑05.