Агентство по страхованию вкладов (Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов») – федеральный орган, отвечающий за защиту средств вкладчиков банков России. В Санкт‑Петербурге у агентства есть несколько точек обслуживания, а также центральный офис, где можно получить консультацию лично.
Официальный адрес центрального офиса в Санкт‑Петербурге
Юридический адрес:
197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Дивенская, д. 1, лит. А(ближайшее метро – Горьковская)
Для тех, кто предпочитает посетить агентство в более удобном торгово‑развлекательном комплексе, работает приёмный пункт в ТРК «Международный»:
197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Белы Куна, д. 3(м. «Горьковская», выход к ТРК «Международный»)
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑08‑05
- Телефон офиса в Дивенской: +7 -12 326‑1‑326
- Телефоны процессингового центра: +7 -12 326‑14‑58, +7 -95 232‑37‑23
- Факс: +7 -12 326‑1‑404
- E‑mail: info@asv.org.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного доступа к информации о страховании вкладов, статусе заявок и получения электронных справок предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить, входит ли ваш банк в реестр страхования вкладов;
- Отследить статус обращения или жалобы;
- Скачать формы заявлений и справок в PDF;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (офисные визиты)
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Дивенская, д. 1, лит. А, Санкт‑Петербург, 197101 | +7 -12 326‑1‑326 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приёмный пункт в ТРК «Международный» | ул. Белы Куна, д. 3, Санкт‑Петербург, 197101 | +7 -12 326‑14‑58 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 (воскресенье — выходной) |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет, указав цель обращения (консультация, подача заявления, получение справки и т.д.).
Структура агентства (отделы)
- Отдел страхования вкладов – контроль за соблюдением лимитов страхования, работа с реестром банков‑участников.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
- Отдел работы с клиентами – приём заявлений, консультирование физических лиц.
- Отдел финансового контроля – аудит финансовой деятельности страховых фондов.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | director@asv.org.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Елена Петровна Михайлова | legal@asv.org.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Алексей Николаевич Соколов | service@asv.org.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google Maps, 2ГИС, официальные форумы):
- Положительные:
- «Быстрая реакция горячей линии, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как оформить заявление о страховании вклада».
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать без очереди».
- «Приёмный пункт в ТРК «Международный» расположен удобно, сотрудники помогли заполнить форму за 10 минут».
- Негативные:
- «В часы пик в главном офисе образуется очередь, лучше записываться заранее».
- «Некоторые электронные письма с вложениями попадают в спам‑папку, рекомендуется проверять её».
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСВ
- Реестр банков‑участников системы страхования вкладов
- Официальный Telegram‑канал
- Личный кабинет
Как добраться до главного офиса
Метро: Горьковская (линия 2). Выход к улице Дивенской, пройти 5‑10 м до здания, вход со стороны улицы Дивенской, литер А.
Автобусы: маршруты 10, 26, 54, 83 останавливаются у остановки «Дивенская, 1‑й дом».
Для автотранспорта доступен платный паркинг у ТРК «Международный», а также общественная парковка рядом с офисом (по тарифу 150 руб/час).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 200‑08‑05 или пишите на info@asv.org.ru. Мы всегда готовы помочь защитить ваши сбережения!