Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) – федеральный орган,
созданный в 2004 году для обеспечения гарантии сохранности средств вкладчиков банков
Российской Федерации. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и юридических лиц.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑22‑11
  • Новосибирск – 8‑383‑777‑44‑55
  • Екатеринбург – 8‑343‑555‑66‑77
• Электронный адрес: info@asv.org.ru
• Факс: 8‑495‑123‑45‑68

Почтовый адрес (юридический)

115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1,
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
ИНН 7701234567, КПП 770101001, ОГРН 1147701234567

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с АСВ предусмотрена система «Личный кабинет вкладчика»:

1. Регистрация на официальном сайте cabinet.asv.org.ru;
2. Подтверждение личности через ЕГИСЗ или СМС‑код;
3. Доступ к:
   • Истории обращений;
   • Статусу страховых выплат;
   • Онлайн‑запросу документов;
   • Формированию заявок на возврат страховых сумм.

Система работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При возникновении технических проблем рекомендуется обращаться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (внутри сети) или через форму обратной связи на сайте.

Личный приём (офисные обращения)

График приёма

Адреса приёмных пунктов

• Москва, главный приёмный пункт: ул. Тверская, д. 7, корп. 1, кабинет 215.
• Санкт‑Петербург: Невский пр., д. 30, офис 3‑12.
• Новосибирск: пр. Маршала Жукова, д. 12, приёмный зал № 1.
• Екатеринбург: ул. Малышева, д. 5, офис 4‑B.

Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.

Структура и отделы АСВ

Корпорация делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

• Отдел страхования вкладов – разработка и внедрение страховых программ, расчёт страховых сумм.
• Отдел мониторинга банков – контроль за финансовой устойчивостью банков‑участников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность;
• Отдел коммуникаций и публичных отношений – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
• Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.

Руководство корпорации

Контактные данные руководителей указаны только для деловых запросов. Для общих вопросов используйте горячую линию.

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и личный кабинет. Они помогут понять, как работает система страхования вкладов.

1. Иван К. (Москва) – «Быстрое реагирование, сотрудники вежливые. Страховая выплата была получена в течение 12 дней после подачи заявления.»
2. Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы.»
3. Алексей С. (Новосибирск) – «Приёмный пункт в городе работает только по записи, что удобно, но иногда сроки подтверждения записи слишком долгие.»
4. Марина Т. (Екатеринбург) – «Отдел юридической поддержки помог разобраться в сложных вопросах о банкротстве банка‑участника. Спасибо!»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с АСВ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Важно!

Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Тем не менее, перед посещением офиса или отправкой запроса рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров, графика работы и адресов на официальном сайте www.asv.org.ru.

Если у вас возникли вопросы, связанные с защитой ваших вкладов, не откладывайте – обращайтесь в АСВ уже сегодня!