Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная в январе 2004 г. для обеспечения функционирования системы страхования вкладов (ССВ) в России. АСВ защищает средства вкладчиков банков, в т.ч. и «Связного банка», в случае отзыва лицензии у кредитной организации или иных форс‑мажорных ситуаций.
Контакты для обращений
Официальный сайт: www.asv.org.ru
Горячая линия (24 ч / 7 дн): 8‑800‑555‑00‑00
Телефон (офис): +7 (495) -45‑21‑66
Электронный адрес: info@asv.org.ru
Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Личный кабинет (для банков‑участников и вкладчиков): https://cabinet.asv.org.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе АСВ по адресу: Москва, ул. Высоцкого, д. 4. Приём проходит без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Документы, которые необходимо предоставить
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Справка о наличии вклада в «Связном банке» (выписка из личного кабинета банка).
- Заполненное заявление о страховом возмещении (форма доступна на сайте).
Структура и отделы АСВ
- Отдел страхования вкладов – основной исполнительный орган, отвечающий за расчёт и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров с банками‑участниками, рассмотрение споров.
- Финансовый отдел – формирование и контроль фонда обязательного страхования вкладов.
- Отдел работы с банками‑участниками – взаимодействие с кредитными организациями, в т.ч. с «Связным банком».
- Информационно‑аналитический отдел – мониторинг финансовой устойчивости банков, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов физических лиц, работа с горячей линией.
Руководство корпорации
Генеральный директор: Андрей Мельников (с 2023 г.)
Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ирина Петрова
Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Сергей Кузнецов
Контактный телефон генерального директора (для официальных запросов): +7 (495) -45‑21‑66
Отзывы клиентов и партнёров
- Иван С., вкладчик «Связного банка»: «Благодаря АСВ я получил полное возмещение после того, как банк временно приостановил операции. Служба поддержки отвечала быстро и профессионально.»
- Марина Л., юридический отдел «Связного банка»: «Сотрудничество с АСВ построено на прозрачных правилах. Все запросы решаются в срок, а онлайн‑кабинет упрощает документооборот.»
- Алексей К., финансовый аналитик: «Фонд обязательного страхования вкладов стабилен, а АСВ регулярно публикует отчёты, что повышает доверие к системе.»
- Общая оценка (по данным независимых опросов 2025 г.): 4,6 из 5 баллов за надёжность и качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, связанные со страхованием вкладов в «Связном банке», используйте любой из указанных выше каналов связи. АСВ гарантирует защиту ваших средств в рамках действующего законодательства РФ.