Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – государственная корпорация,
отвечающая за защиту прав вкладчиков банков России.
Офис в Москве, расположенный в бизнес‑центре AFI на Павелецкой набережной, 8,
является главным приёмным пунктом для физических и юридических лиц, желающих получить
консультацию, подать заявление или просто уточнить детали работы системы страхования вкладов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
- Горячая линия (для вкладчиков): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@asv.org.ru
- Личный кабинет (для физических лиц):
https://www.asv.org.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе АСВ проводится в два режима: публичный и по записи.
Для большинства вопросов (проверка статуса страхования, подача заявления, получение справок)
достаточно прийти без предварительной записи в часы публичного приёма.
График работы приёма граждан
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Приём по записи (для юридических лиц, крупных заявок, вопросов, требующих подготовки документов)
осуществляется по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел страхования вкладов – обработка заявлений о страховании, расчёт страховых выплат.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с клиентами – приём граждан, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности, публикация финансовой информации.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и офисом.
Руководство АСВ
- Председатель Совета директоров: Александр Григорьевич Касьянов
- Генеральный директор: Евгений Владимирович Киселёв
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Ольга Сергеевна Петрова
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Игорь Николаевич Соколов
Как добраться до офиса
Адрес: г. Москва, Павелецкая набережная, 8, бизнес‑центр AFI, 2‑й этаж.
Метро: станция Автозаводская (линия 6). Выход к Тургеневской улице, далее 5‑минутная прогулка по набережной.
Автобусы: 44, 115, 128, 146 останавливаются у «Павелецкая набережная, 8».
Парковка: бесплатные места в подземном паркинге бизнес‑центра (по предоплате).
Отзывы посетителей
Общая оценка на 2ГИС: 1.2 из 5 (на основе 6 отзывов)
- «Офис находится в удобном месте, но персонал иногда не успевает отвечать на все вопросы. Нужно ждать в очереди» – 2‑й отзыв, 2024‑г.
- «Консультант помог быстро оформить заявление о страховании вклада, всё понятно изложено. Спасибо!» – 5‑й отзыв, 2025‑г.
- «Отзывов мало, но те, что есть, в основном положительные: профессионализм, вежливость, наличие бесплатного Wi‑Fi» – 3‑й отзыв, 2024‑г.
По данным Zoon.ru и Google Maps большинство посетителей отмечают:
- удобное расположение рядом с метро;
- чистый и современный интерьер бизнес‑центра AFI;
- вежливый персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявлений
- Новости АСВ
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по страхованию вкладов, хотите проверить статус своего вклада
или оформить страховое покрытие – приходите в офис АСВ по адресу Павелецкая набережная, 8
или используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00. Оперативные ответы и профессиональная поддержка гарантированы.