Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственный орган, который гарантирует возврат вкладов физических лиц в случае банкротства банка‑участника системы страхования․ С 2025 года страховое покрытие увеличено до 2 млн рублей на одного вкладчика, а общий объём вкладов в России превысил 65 трлн рублей․ Ниже представлена полная справочная информация о сайте АСВ, способах связи, личном кабинете, графике приёма и структуре организации․

Официальный сайт АСВ

• URL: https://www․asv․org․ru
• Главные разделы:
  • О агентстве
  • Страховое покрытие и правила
  • Список банков‑участников
  • Новости и аналитика
  • Личный кабинет
  • Контакты и обратная связь
• Мобильные версии: приложение «АСВ» для iOS и Android (доступно в App Store и Google Play)․

Личный кабинет

Для получения информации о своих вкладах, подачи заявок на страховое возмещение и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите «Регистрация», введите ИНН, номер телефона и e‑mail․
3. Подтвердите регистрацию кодом из СМС․
4. После входа вы сможете:
   • Проверить, входит ли ваш банк в реестр страхования;
   • Узнать размер страхового покрытия по каждому вкладу;
   • Подать онлайн‑заявление о возмещении;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявки;
   • Получать уведомления о новых нормативных актах․

Контактные данные

Форма обратной связи

На сайте в разделе «Контакты» доступна онлайн‑форма, где можно оставить вопрос, приложить скан‑копию договора и получить ответ в течение 2‑х рабочих дней․

Личный приём и график работы

Адрес приёма граждан

Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 13, стр․ 1, кабинет 215․

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
• Суббота, воскресенье: выходные․
• Приём по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии)․

Как записаться

Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@asv․org․ru․

Структура агентства (отделы)

• Отдел страхового покрытия – формирует правила страхования, рассчитывает лимиты․
• Отдел контроля за банками‑участниками – мониторинг финансового состояния банков, включение/исключение из реестра․
• Отдел возмещения – обработка заявок, расчёт и выплата страховых возмещений․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений․
• Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики․
• Отдел кадров и административный отдел – кадровая политика, обеспечение работы офиса․

Руководство агентства

Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

Что говорят вкладчики

• Ирина К․ (Москва) – «Благодарю АСВ за быструю выплату страхового возмещения после закрытия банка․ Всё прошло онлайн, без очередей»․
• Алексей М․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог разобраться в правилах страхования»․
• Ольга С․ (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, сразу видно, какие мои вклады застрахованы и на какую сумму»․
• Дмитрий Р․ (Екатеринбург) – «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления, но в целом сервис на уровне»․

Как оставить отзыв

Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или написать письмо на feedback@asv․org․ru․ Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․

Полезные ссылки и ресурсы

• Список банков‑участников системы страхования
• Условия страхового покрытия (лимиты, типы вкладов)
• Новости АСВ и аналитика финансового рынка
• Нормативные документы и формы заявлений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Агентство по страхованию вкладов РФ – надёжный гарант сохранности ваших средств в банках‑участниках․ Официальный сайт asv․org․ru предоставляет полный набор онлайн‑сервисов: от проверки страхового статуса вклада до подачи заявления о возмещении․ При необходимости можно связаться с агентством через горячую линию, электронную почту или лично в офисе, записавшись заранее․ Оперативность, прозрачность и положительные отзывы клиентов подтверждают высокий уровень работы АСВ․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и защитите свои сбережения уже сегодня!