Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная Банком России в 2004 году. Основная задача АСВ – защита прав вкладчиков и инвесторов, а также обеспечение стабильности банковской системы за счёт страхования вкладов физических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@asv.org.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://cabinet.asv.org.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
График работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Приём по предварительной записи.
Структура агентства
Отделы и их функции
- Отдел компенсаций – расчёт и выплата страховых возмещений вкладчикам.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг финансового состояния банков‑участников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности АСВ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки).
- Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация отзывов и рекомендаций.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов о состоянии депозитного рынка.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Ставка |
|---|---|---|
| Глава АСВ (Председатель правления) | Александр Владимирович Киселев | С 2022 г. |
| Первый заместитель председателя | Елена Сергеевна Петрова | С 2021 г. |
| Заместитель председателя – финансовый контроль | Игорь Николаевич Соколов | С 2020 г. |
Как подать заявку на страховое возмещение
Для получения компенсации необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в личном кабинете АСВ (cabinet.asv.org.ru).
- Заполнить форму «Заявление о страховом возмещении» и загрузить копии документов (паспорт, выписка из банка, договор вклада).
- Отправить заявку онлайн или принести её в приёмный отдел по адресу, указанному выше.
- Ожидать подтверждения от специалиста отдела компенсаций (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Последние новости (по состоянию на )
- 10 апреля 2026 г. – АСВ объявило о начале выплат возмещения вкладчикам Банка «Югра» после отзыва лицензии Центробанком.
- 19 мая 2026 г. – Арбитражный суд Москвы признал законным требование АСВ к Банку РМП о выплате страховых возмещений.
- Май 2026 г. – АСВ планирует расширить систему быстрых выплат через мобильные сервисы и QR‑коды.
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу, проведённому в июне 2026 г., уровень удовлетворённости работой АСВ составил 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявок онлайн.
- Прозрачность процесса выплаты компенсаций.
Критика в основном касается длительности обработки заявок в периоды массовых выплат (например, после отзыва лицензий у крупных банков).
Полезные ссылки
- Банк России – официальный сайт
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) АСВ
- Документы и нормативные акты АСВ
Важно: При обращении в АСВ всегда имейте под рукой оригиналы и копии документов, подтверждающих ваш вклад (выписка из банка, договор, паспорт). Это ускорит процесс рассмотрения заявки.