Агентство по страхованию вкладов – государственный орган‚ который гарантирует возврат вкладов физических лиц в случае банкротства банков. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет быстро связаться с агентством‚ узнать график работы‚ структуру и отзывы клиентов.
Контактные данные - Адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4 (вход со Верхнего Таганского тупика)
- Телефон (офис): (495) -45‑21‑66
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 800 200‑08‑05
- Электронная почта: info@asv.org.ru
- Официальный сайт: www.asv.org.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических компаний доступен Личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус страхования вклада;
- Отправить запрос на возврат средств;
- Получить выписку о страховых выплатах;
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии 8 800 200‑08‑05 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура агентства Отделы - Отдел страхования вкладов
- Отдел возврата средств
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел финансового контроля и бухгалтерии
Руководство
- Отдел страхования вкладов
- Отдел возврата средств
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел финансового контроля и бухгалтерии
Руководство
На 2026 год в составе руководящего состава находятся:
- Генеральный директор – Игорь Ильич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по страхованию вкладов – Елена Сергеевна Петрова
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Алексей Владимирович Смирнов
- Главный бухгалтер – Марина Викторовна Киселёва
Отзывы клиентов
Агентство по страхованию вкладов получает в среднем положительные отзывы от граждан и банков:
Иван Петров‚ г. Москва: «Быстро помогли вернуть средства после закрытия банка. Персонал вежливый‚ все объяснили подробно.»
Татьяна Сидорова‚ г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный‚ можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Горячая линия работает без задержек.»
ООО «Финанс‑Групп»‚ г. Новосибирск: «Профессиональная юридическая поддержка‚ помогли оформить возврат по нескольким вкладам одновременно.»
Негативные отзывы встречаются редко и обычно связаны с длительным ожиданием в часы пик‚ что агентство старается минимизировать за счёт онлайн‑записи и расширения графика работы.
Как быстро связаться с АСВ?
Если вам нужна срочная информация‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑08‑05 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Напишите на электронную почту info@asv.org.ru с указанием номера вклада и краткого описания проблемы.
- Войдите в Личный кабинет и создайте онлайн‑обращение.
Все обращения фиксируются в системе‚ и вы получаете уникальный номер заявки‚ по которому можно уточнить статус в любой момент.
Полезные ссылки - Официальный сайт АСВ
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужные контакты и оформить любые обращения к Агентству по страхованию вкладов.