Агентство по страхованию вкладов (АСВ), это государственная корпорация, созданная в январе 2004 года в соответствии с Федеральным законом от № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации». Её ключевая миссия — обеспечение функционирования системы обязательного страхования вкладов (ССВ), защита финансовых интересов граждан и поддержание стабильности банковской системы России. В соответствии с Федеральным законом от № 121-ФЗ АСВ также возложены полномочия конкурсного управляющего при банкротстве кредитных организаций.

Описание деятельности и правовой статус

Правовая основа и статус

АСВ является некоммерческой организацией в форме государственной корпорации. Это особый правовой статус, который определяется отдельным федеральным законом (ФЗ от № 177-ФЗ, ст. 21). Имущество АСВ находится в федеральной собственности и не подлежит приватизации. Агентство не ставит целью извлечение прибыли; его доходы направляются на исполнение возложенных на него законом функций.

Основные функции

• Выплата страховых возмещений: гарантированная выплата вкладов физическим лицам в случае отзыва у банка лицензии (страховой случай).
• Управление фондом обязательного страхования вкладов: формирование и инвестирование средств фонда.
• Банкротство кредитных организаций: действует в качестве конкурсного управляющего, ликвидатора при банкротстве банков-участников ССВ.
• Превентивные меры: участие в мерах по предотвращению банкротства банков (финансовая реабилитация).
• Ведение реестра банков: ведение реестра банков-участников системы обязательного страхования вкладов.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан, финансовая грамотность.

Ключевые реквизиты организации

1. Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
2. Сокращенное наименование: АСВ
3. ИНН: 7708514824
4. ОГРН: 1047796046198
5. ОКПО: 72720852

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Агентства: https://www.asv.gov.ru/

На сайте доступны: реестр банков-участников ССВ, калькулятор страховых выплат, личный кабинет вкладчика, новости, нормативные акты, отчетность и раздел «Вопросы-ответы».

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по страхованию вкладов, проверки банка в реестре, порядка получения выплат:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
• +7 (495) -06-08-05 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

Номера телефонов приемной и справочного бюро

• Приемная Глава АСВ: +7 (495) -56-55-55 (доб. 5555)
• Справочное бюро (московский): +7 (495) -56-55-55
• Телефон доверия (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (автоинформатор/оператор)

Электронные адреса (E-mail)

• Главный адрес для обращений граждан: info@asv.gov.ru
• Обращения по вопросам банкротства банков: bankruptcy@asv.gov.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@asv.gov.ru
• По вопросам закупок: zakupki@asv.gov.ru

Почтовый адрес

125373, г. Москва, ул. Правды, д. 24, корп. 1 (Головное управление АСВ)

---

Личный кабинет вкладчика

Сервис «Личный кабинет вкладчика» (ЛКВ) доступен на официальном сайте lk.asv.gov.ru и через мобильное приложение «АСВ» (iOS, Android).

Возможности ЛКВ:

• Проверка вхождения банка в реестр участников ССВ.
• Расчет предполагаемой суммы страхового возмещения (калькулятор).
• Подача заявления на выплату страхового возмещения онлайн (после наступления страхового случая).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и стадии выплаты.
• История вкладов и счетов по всем банкам-участникам.
• Получение уведомлений о статусе банка (отзыв лицензии, санкции ЦБ РФ).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный функционал; упрощенная регистрация по СМС/Email — ограниченный функционал (без подачи заявления на выплату).

---

Личный прием граждан

График приема в Центральном офисе (Москва)

АСВ обеспечивает личный прием граждан для решения вопросов, не требующих очной идентификации через ЛКВ/МФЦ, а также для передачи оригиналов документов.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Вторник	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Среда	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Четверг	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Пятница	09:00 – 12:00	По предварительной записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: Для личного приема обязательна предварительная запись через форму на сайте (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием») или по телефону горячей линии ###-###-####. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие права на вклад (договор, справка, выписка со счета).

Прием в регионах (МФЦ и агенты)

Подача заявлений на выплату и документов возможна через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» во всех субъектах РФ, а также через уполномоченные банки-агенты (список на сайте АСВ). Это основной канал очного обслуживания для жителей регионов.

---

Структура АСВ: Основные департаменты и управления

Агентство имеет сложную организационную структуру, включающую департаменты, управления и территориальные управления (ТУ) в федеральных округах. Ключевые блоки центрального аппарата:

• Департамент выплат страховых возмещений: организация и проведение выплат вкладчикам, работа с банками-агентами и МФЦ.
• Департамент банкротства кредитных организаций: ведение конкурсных производств, реализация активов банков, расчеты с кредиторами.
• Департамент превентивных мер и финансовой реабилитации: участие в спасении проблемных банков, управление временными администрациями.
• Департамент контроля и надзора за деятельностью банков-участников: проверки соблюдения банками требований закона о страховании вкладов.
• Департамент управления фондом обязательного страхования вкладов: инвестиционная политика, учет взносов банков.
• Департамент правовой политики и нормативно-правовой работы: разработка подзаконных актов, правовое сопровождение.
• Департамент информационных технологий и защиты информации: поддержка ИС «Реестр», ЛКВ, кибербезопасность.
• Департамент работы с обращениями граждан и взаимодействия с регионами: контакт-центр, личный прием, региональные ТУ.
• Финансово-экономический блок: бухгалтерия, казначейство, отчетность, закупки.
• Территориальные управления (ТУ): 8 управлений по федеральным округам (Центральное, Северо-Западное, Южное, Северо-Кавказское, Приволжское, Уральское, Сибирское, Дальневосточное) для координации работы на местах.

---

Руководство АСВ

Верховным коллегиальным органом управления АСВ является Совет Агентства (формируется Президентом РФ и Правительством РФ). Исполнительный орган, Правление АСВ.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Председатель АСВ (Глава Исполнительного органа): Юлия Сергеевна Чекчунина (назначена на должность с 2022 года, переизбрана/подтверждена в 2025 г.).
• Первый заместитель Председателя: Андрей Викторович Кириенко (курирует банкротство, ИТ, финансы).
• Заместители Председателя: курируют направления: выплаты, превентивные меры, правовое обеспечение, работа с регионами, контроль банков, корпоративные функции.
• Члены Правления: руководители ключевых департаментов.

Примечание: Точный состав Правления и распределение обязанностей между зампредов утверждается Советом АСВ и публикуется на сайте в разделе «О АСВ» → «Руководство».

---

Отзывы о работе АСВ

Оценка деятельности государственной корпорации специфична, так как гражданине обычно приходится взаимодействовать с АСВ в стрессовой ситуации (отзыв лицензии у банка). Ниже обобщены основные тенденции отзывов с открытых источников (Госуслуги, Банк России, профильные форумы, соцсети) за 2023–2025 гг.

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Надежность гарантий: 100% выполнение обязательств по выплатам за всю историю (с 2004 г.). Средний срок выплаты — 3–7 рабочих дней после заявления (для вкладов до 1,4 млн руб.).
• Цифровизация: Внедрение «Личного кабинета вкладчика» и подачи через Госуслуги/МФЦ значительно упростило процесс — не нужно стоять в очередях в Москве.
• Прозрачность: Открытый реестр банков, калькулятор выплат, подробные инструкции на сайте.
• Работа контакт-центра: Операторы ###-###-####, как правило, компетентны, вежливы, помогают ориентироваться в процедуре.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Частые жалобы):

• Сложности с «проблемными» вкладами: Задержки выплат по вкладам с обременением (залог), оформленным на третьих лиц, по счетам ИП/самозанятых (превышение 1,4 млн), по вкладам в иновалюте (пересчет по курсу ЦБ на день отзыва лицензии);
• Бюрократия при банкротстве: Длительные сроки реализации имущества банка (годами), низкие проценты удовлетворения требований кредиторов II и III очередей.
• Ошибки в реестре требований: Необходимость судебного оспаривания решения конкурсного управляющего (АСВ) о включении/невключении в реестр.
• Технические сбои ЛКВ: Периодические проблемы с авторизацией через ЕСИА, некорректное отображение истории вкладов.
• Сложность связи с конкретным ТУ/менеджером: Добраться до конкретного специалиста по сложному делу через горячую линию бывает трудно.

Общий рейтинг доверия:

По данным опросов ВЦИОМ и Левада-Центра, уровень доверия к системе страхования вкладов (и АСВ как её оператору) стабильно высок — 70–75% населения считают систему надежной. Основной минус в глазах людей — не сама выплата (она работает), а низкая доходность вкладов на фоне инфляции и сложности возврата сумм свыше лимита страхования.

---

Агентство по страхованию вкладов (АСВ), это ключевой институт финансовой стабильности в России. Как государственная корпорация, оно гарантирует, что деньги граждан, размещенные в банках-участниках ССВ, будут возвращены в случае проблем у банка. За 20+ лет работы система доказала свою эффективность: ни один вкладчик не потерял застрахованные средства.

Для максимальной защиты своих сбережений рекомендуется:

1. Проверять банк в реестре участников ССВ на сайте asv.gov.ru перед открытием вклада.
2. Держить сумму на вкладе в пределах 1 400 000 рублей (лимит страхования) в одном банке.
3. Зарегистрироваться в Личном кабинете вкладчика заранее для быстрой реакции.
4. В случае отзыва лицензии — обращаться в МФЦ или подавать заявление онлайн через Госуслуги/ЛКВ, не ездя в Москву.

Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно для любых консультаций.