На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об агентском центре страховой компании «Росгосстрах», расположенном в селе Чалтырь Мясниковского района Ростовской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете и отзывы клиентов.

Описание отделения

Агентский центр «Чалтырь» — это локальное представительство одной из крупнейших страховых компаний России — ПАО «Росгосстрах». Отделение оказывает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) до комплексных программ КАСКО, страхования недвижимости, здоровья, жизни и имущества.

Офис находится по адресу: 346801, Ростовская область, Мясниковский район, село Чалтырь, улица Восточная, дом 1и. Это удобное местоположение для жителей села и прилегающих населенных пунктов, позволяющее оформить полис или получить консультацию без необходимости ехать в Ростов-на-Дону.

Контакты для обращений

Адрес и телефоны отделения

• Почтовый адрес: 346801, Ростовская обл., Мясниковский р-н, с. Чалтырь, ул; Восточная, д. 1и
• Телефон офиса (справочно): 7 (86349) —26-68 (код региона 86349, Мясниковский район)

Рекомендуется уточнять актуальность номера перед визитом, так как локальные номера могут меняться. Для срочных вопросов по страховым случаям лучше использовать федеральную горячую линию.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: rosgosstrah.ru

На сайте можно:

• Рассчитать стоимость полиса ОСАГО/КАСКО онлайн;
• Купить полис электронного формата (кроме ОСАГО, требующего осмотра или специфических условий);
• Сообщить о страховом случае;
• Найти ближайшее отделение на интерактивной карте;
• Ознакомиться с тарифами, правилами страхования и реквизитами компании.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативной связи с компанией 24/7 используйте федеральные номера. Звонки по России бесплатны для абонентов всех операторов (МТС, Билайн, МегаФон, Т2 и др.).

• 8 (800) -00-99-77, единая бесплатная горячая линия для звонков с городских и мобильных телефонов по всей России.
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильного телефона (бесплатно, работает круглосуточно).

Причины для звонка в горячую линию:

1. Консультация по продуктам страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия).
2. Расчет стоимости полиса и оформление онлайн.
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, застрахованное событие по здоровью).
4. Статус рассмотрения страхового случая и выплаты.
5. Помощь в оформлении полиса в личном кабинете.
6. Жалобы и претензии по работе офисов или агентов.

Номера телефонов (дополнительные)

Помимо основной горячей линии, компания предоставляет специализированные направления:

• Служба экстренной помощи (Ассистанс): указан в вашем полисе (обычно совпадает с ###-###-#### или отдельный номер ассистанс-компании).
• Телефон для звонков из-за границы: +7 (495) -26-99-77 (по тарифам вашего оператора роуминга).
• Автоинформатор / IVR-меню: доступен по номеру ###-###-#### для самоподключения к нужному отделу без оператора.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов или претензий используйте официальные почтовые ящики:

• client@rosgosstrah.ru, центральный адрес для обращений клиентов (претензии, жалобы, общие вопросы).
• claims@rosgosstrah.ru — для уведомлений о страховых случаях и отправки документов на выплату (адрес может отличаться в зависимости от типа страхования, уточняйте в полисе или на сайте).
• На сайте в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи, которая направляет сообщение сразу в соответствующий отдел.

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО и других полисов в пару кликов.
• Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Оплата полиса банковской картой или через СБП.

Вход осуществляеться по номеру телефона (через СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Режим работы отделения в с. Чалтырь (ул. Восточная, 1и)

Важно: График может изменяться в праздничные дни или по внутренним причинам. Перед визитом (особенно если едете из другого населенного пункта) обязательно звоните по телефону 7 (86349) —26-68 для подтверждения работы офиса и наличия свободного специалиста.

Личный прием руководства / специалистов

В региональных отделениях типа «Агентский центр» личный прием руководителем филиала обычно не регламентирован отдельным графиком для посетителей. Вопросы, требующие решения руководителя, фиксируются администратором или специалистом приема и передаются на рассмотрение. Для официальных претензий рекомендуется использовать письменную форму (почта, сайт, личный кабинет) с требованием письменного ответа.

Отделы и оказываемые услуги

В агентском центре Чалтырь можно получить услуги по следующим направлениям (функционал отделов):

• Отдел автострахования: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров и багажа.
• Отдел страхования имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (структура, отделка, гражданская ответственность перед соседями).
• Отдел личного страхования: ДМС (добровольное медстрахование), НС (несчастные случаи), страхование жизни, страхование заемщика, путешественников (VZR).
• Отдел корпоративного страхования: Обязательное страхование от неудач на производстве, страхование ответственности работодателя, имущество предприятий, транспортные средства юрлиц.
• Отдел работы со страховыми случаями: Прием уведомлений, консультация по пакету документов, передача дел в ликвидационный центр.

Руководство

Информация о руководителе конкретного агентского центра «Чалтырь» в открытых источниках не публикуется (обычно это Начальник агентского центра / Старший специалист).

Руководство ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва):

• Президент: Чернов Владимир Викторович.
• Генеральный директор: Агафонов Андрей Владимирович.
• Юридический адрес ГО: 115054, г. Москва, ул. Киевская, д. 7.

Для решения вопросов, связанных с работой Чалтырского офиса, обращайтесь к старшему смене или пишите через официальные каналы связи (сайт, горячая линия), указывая адрес отделения: с. Чалтырь, ул. Восточная, 1и.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) отделение по адресу ул. Восточная, 1и имеет следующую статистику (данные на 2026 год):

• Рейтинг: около 3.7 / 5.0 (на основе ~22 оценок).
• Существует также запись «Офис продаж» с рейтингом 4.7 / 5.0 (~83 оценки), возможно, относящаяся к другому адресу в селе (ул. Мира) или к другому формату точки продаж.

Типичные позитивные отзывы:

• Удобное расположение в центре села, не нужно ехать в Ростов.
• Вежливые и компетентные сотрудники, помогают разобраться в тарифах.
• Быстрое оформление ОСАГО и полиса на ипотеку.

Типичные негативные отзывы / замечания:

• Длительный перерыв в работе (с 13:00 до 14:00), офис закрыт.
• Очереди в часы пик (утро, конец месяца) при одном окне приема.
• Иногда отсутствует связь по локальному телефону.
• Не всегда можно сразу распечатать полис (проблемы с принтером/связью с сервером).

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте rosgosstrah.ru или в личном кабинете. Электронный полис ОСАГО и многие полисы КАСКО/Имущества действуют без печати, их достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД или представителю страховщика.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется верифицировать график и телефоны по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте.