В данной статье собрана актуальная и подробная информация об агентском центре (офисе продаж) ПАО «Росгосстрах», расположенном по адресу: Калужская область, г․ Обнинск, ул․ Гагарина, д․ 13․ Здесь вы найдете телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, структуре отделов и отзывы клиентов․ Данные актуальны на ․

📍 Описание и местоположение

Офис по адресу ул․ Гагарина, 13 является одним из ключевых точек обслуживания клиентов страховой компании «Росгосстрах» в Обнинске․ В справочниках он часто фигурирует под названиями: «Агентский центр Обнинский», «ПУУ в г․ Обнинск» или «СА Обнинский, универсальный офис»․

Полный адрес: 249034, Калужская обл․, г․ Обнинск, ул․ Гагарина, д․ 13 (1 этаж, в здании расположено несколько филиалов/офисов)․

Основные виды деятельности: автострахование (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО), страхование жизни и здоровья, имущества (квартиры, дома), страхование путешественников, МСХ и другие продукты․

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

В разных источниках приводятся несколько номеров телефонов, относящихся к данному офису или к федеральному контакт-центру, который обслуживает клиентов этого региона․ Рекомендуем использовать номера ниже в порядке приоритета․

Прямые телефоны офиса (Обнинск, ул․ Гагарина, 13):

• +7 (484) -93-27-72 — основной номер офиса (указан в большинстве справочников как 7 (48439) —27-72)․
• +7 (484) -93-06-76 — дополнительный городской номер․
• +7 (484) -93-10-86 — дополнительный городской номер․
• +7 (484) -99-71-00 — указан как номер «Универсального офиса СА Обнинский»․
• +7 (901) -45-41-10 — мобильный контактный номер офиса․

Федеральная горячая линия (единый контакт-центр Росгосстрах):

• 8 (800) -00-99-77 — основная бесплатная линия по России (круглосуточно)․
• 8 (800) -00-09-00 — альтернативный федеральный номер․
• 8 (800) -34-18-02 — номер для отдельных направлений обслуживания․

Важно: Для решения вопросов, требующих визита в офис (например, осмотр авто, подписание документов, получение полиса на бланке), лучше заранее позвонить по городским номерам +7 (484) -93-27-72 или +7 (484) -99-71-00 для подтверждения наличия специалиста и актуального графика․

🌐 Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․rgs․ru — основной портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов, новостей и поиска офисов․
• Сайт для ОСАГО онлайн: online-osago․rgs․ru․
• Электронная почта (общая для компании): info@rgs․ru (для претензий и официальных обращений часто используются специальные адреса, уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»)․
• Социальные сети: ВКонтакте (официальная группа vk․com/rosgosstrakh), Telegram-канал․

👤 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страхования и обращения в поддержку используется Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки имущества и путешественников․
• Хранение электронных полисов (Э-Полисы) — они имеют такую же юридическую силу, как бумажные․
• Подача страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов)․
• Отслеживание статуса выплаты․
• Изменение данных договора (добавление водителей, смена адреса и т․д․)․
• Настройка автопродления и привязка банковских карт․

Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

🕐 График работы и личный прием

Режим работы офиса по адресу ул․ Гагарина, 13 может незначительно отличаться в зависимости от конкретного подразделения (агентский центр / универсальный офис), расположенного в этом здании․ Ниже приведены наиболее часто встречающиеся графики․

Основной график (Агентский центр / Офис продаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в это время офис может быть закрыт для посетителей)․
• Суббота: В большинстве источников указан как выходной, однако в отдельных справочниках встречается график Сб: 10:00 – 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом в субботу)․
• Воскресенье: Выходной․

График «Универсального офиса СА Обнинский» (ул․ Гагарина, 13):

• Пн-Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: Выходной․

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (484) -93-27-72 или +7 (484) -99-71-00, чтобы подтвердить работу конкретного специалиста (например, эксперта по КАСКО или юриста) и отсутствие санитарного дня/квартирника․

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В офисе на Гагарина, 13 (как правило, это Агентский центр Обнинский) представлены следующие функциональные направления/отделы:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, страхование квартир, домов, дач, жизни, здоровья, путешественников (VZR), МСХ․
2. Отдел работы с страховыми случаями (Бэк-офис / Урегулирование убытков): прием уведомлений о ДТП, регистрация претензий, выдача направлений на ремонт/экспертизу, консультации по выплатам․ Важно: сложные случаи и крупные выплаты часто координируются региональным управлением в Калуге или Централизованным центром урегулирования в Москве․
3. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, автопарков, строительных рисков․
4. Служба качества и работы с претензиями: прием письменных жалоб, предложений, разбор спорных ситуаций․
5. Техосмотр / Оценка ущерба: на месте может работать эксперт или вызываться независимый эксперт для осмотра автомобиля после ДТП (по предварительной записи)․

👔 Руководство

В открытых источниках (справочниках организаций, ЕГРЮЛ) по адресу ул․ Гагарина, 13 чаще всего зарегистрирован Агентский центр Обнинский (или филиал/представительство)․

• Наименование юрлица: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»)․
• Генеральный директор ПАО: Соколов Андрей Викторович (данные на 2026 год)․
• Руководитель Обнинского агентского центра / Филиала в Калужской области: ФИО руководителя конкретного отделения (начальника агентского центра) в открытых справочниках не публикуется стабильно из-за кадровой ротации․ Для официальных обращений к руководству офиса используйте адрес: 249034, г․ Обнинск, ул․ Гагарина, д․ 13 с пометкой «Руководителю Агентского центра Обнинского ПАО «Росгосстрах»»․
• ИНН/КПП: 7736016071 / 401011001 (Головная организация)․ У отдельного подразделения могут быть свои КПП․

✍️ Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Google Maps) и отзовиках офис по адресу ул․ Гагарина, 13 набрал значительное количество отзывов (суммарно более 100-150 отзывов по разным профилям)․

Общий рейтинг: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

✅ Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение (центр города, рядом остановки, есть парковка у ТЦ/здания)․
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди․
• Вежливые и компетентные сотрудники отдельных менеджеров (в отзывах часто называют имена конкретных агентов)․
• Работает терминал для оплаты и печати полиса․

❌ Отрицательные моменты (частые жалобы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) и в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь)․
• Перерыв на обед (13:00-14:00) — офис полностью закрывается, посетителей не принимают․
• Навязывание дополнительных услуг (ДОСАГО, страховка жизни, GAP-страхование) при оформлении ОСАГО (хотя законом это запрещено, на практике менеджеры активно предлагают)․
• Сложности с урегулированием убытков: необходимость ездить в Калугу на экспертизу или длительное ожидание выплат по КАСКО․
• Не всегда работает контактный телефон офиса (звонки идут на федеральную линию 8-800)․

Совет из отзывов: «Лучше заранее рассчитать полис на сайте rgs․ru, прийти с распечаткой или QR-кодом, оплатить по терминалу или карте, это сэкономит 30-40 минут ожидания менеджера»․

🗺 Как найти / На карте

Координаты (примерные): 55․1035, 36․5987

Офис находится в жилой/административной зоне улицы Гагарина․ Ориентир: рядом проспект Ленина, ТЦ «Комсомольский» / «Обнинск Молл» (в зависимости от точной точки в доме 13, так как это длинное здание с несколькими входами)․ Вход обычно с дворовой стороны или с фасада на улицу Гагарина․ На двери вывеска: Росгосстрах (красно-белый логотип)․

📋 Краткая шпаргалка для клиента

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Яндекс, 2ГИС, Zoon, Bip․ru, официальный сайт rgs․ru) на дату ․ Контактные данные и график работы могут меняться․ Перед визитом рекомендуется позвонить в офис или проверить актуальность на официальном сайте в разделе «Офисы и партнеры»․