На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: 428003, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 13. Данный объект является ключевым в регионе: здесь размещены Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Чувашской Республике и Агентский центр «Центральный» (Универсальный офис СА «Центральный»).

📍 Описание и назначение офиса

Офис по улице Афанасьева, 13 — это главное представительство «Росгосстраха» в Чувашии. В одном здании функционируют два ключевых подразделения:

• Дирекция филиала — управленческий и административный центр, координирующий работу всех отделений компании в республике.
• Агентский центр «Центральный» (Универсальный офис) — фронт-офис для приема посетителей, оформления полисов, урегулирования убытков и консультирования клиентов (физических и юридических лиц).

Здесь можно получить полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности, а также воспользоваться банковскими продуктами АО «РГС Банк» (лицензия ЦБ РФ №3073).

📞 Контакты для обращений и телефоны

Для связи с офисом на ул. Афанасьева, 13 используйте следующие номера:

Прямые телефоны офиса (Чебоксары):

• +7 (8352) -3-99-73 — единый справочный телефон офиса продаж / агентского центра (указан в карточках 2ГИС, Яндекс.Карт и на bip.ru).

Федеральная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (24/7):

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно по России со стационарных и мобильных телефонов (основная линия поддержки, информация о полисах, жалобы).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для абонентов крупных операторов).
• 8 (800) -00-40-40 — горячая линия поддержки АО «РГС Банк» (вопросы по кредитам, вкладам, банковским картам).

Телефон для сообщения о страховом случае (Урегулирование убытков):

• 8 (800) -00-99-77 (единый контакт-центр, работает круглосуточно).
• Отдельное подразделение «Офис урегулирования убытков» находится по другому адресу: ул. Хевешская, 20 (рейтинг 5.0 на 2ГИС).

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт страховщика: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт РГС Банка: www.rgsbank.ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, оплата, вызов commissaire, отслеживание урегулирования.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта: Прямой e-mail отделения на Афанасьева не публикуется в открытых источниках. Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Единый адрес для претензий и предложений: client@rosgosstrakh.ru (проверяйте актуальность на сайте).

🕐 График работы офиса (Агентский центр «Центральный»)

Режим работы фронт-офиса для приема посетителей:

Дни недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	08:00 — 17:00	Перерыв: 12:00, 13:00 (офис закрыт для посетителей)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить статус («Открыто» / «Закрыто») по телефону +7 (8352) -3-99-73 или в картах (2ГИС, Яндекс.Карты). В нерабочее время статус может отображаться как «Откроется в понедельник в 08:00».

🏢 Структура и отделы в здании (ул. Афанасьева, 13)

В здании представлены следующие структурные подразделения:

1. Руководство филиала (Дирекция): Директор филиала, заместители по ключевым направлениям (продажи, урегулирование, финансы, юриспруденция, работа с корпоративными клиентами).
2. Отдел продаж (Агентский центр «Центральный»): прием заявок на ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников, страхование жизни.
3. Отдел урегулирования убытков (приемная): прием документов по страховым случаям (основная экспертиза и выплаты часто централизованы или ведутся в отдельном офисе на ул. Хевешской, 20).
4. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников.
5. Отделение АО «РГС Банк»: кредитные продукты, вклады, расчетно-кассовое обслуживание, страхование заемщиков.
6. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа.

👔 Руководство

В офисе на ул. Афанасьева, 13 находится резиденция Директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Чувашской Республике.

• ФИО руководителя филиала в открытых справочниках (2ГИС, БИП, официальный сайт) в разделе «Контакты филиала» обычно не публикуются из соображений безопасности и актуальности кадровых изменений.
• Для официальных обращений к руководству (письменных, претензий) используйте адрес: 428003, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 13 с пометкой «Руководителю филиала / Директору филиала».
• Запись на личный прием к руководству осуществляется через секретариат филиала по телефону +7 (8352) -3-99-73 или через форму на сайте.

🗣 Личный прием граждан

• График личного приема руководителями: Обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц). Точные даты и время необходимо уточнять по телефону справочника +7 (8352) -3-99-73.
• Порядок записи: По телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 или напрямую в офисе у администратора.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор (если есть), документы, подтверждающие суть обращения.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, отзовики) на :

• Рейтинг офиса продаж (ул. Афанасьева, 13): 3.5 / 5.0 (на 2ГИС, ~61 оценка).
• Количество отзывов: ~48 текстовых отзывов (на профильных сайтах отзывов) + оценки на картах.
• Рейтинг Офиса урегулирования убытков (ул. Хевешская, 20): 5.0 / 5.0 (3 оценки).

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение (центр города, рядом Ж/Д вокзал), широкий спектр услуг «в одном окне» (страховка + банк), компетентные сотрудники по ОСАГО/КАСКО, возможность распечатать полис сразу.
• Минусы: Длительные очереди в часы пик (утро, обед), перерыв в работе с 12:00 до 13:00, иногда недостаточное количество открытых окон, сложности с парковкой рядом с офисом.

Вы можете оставить свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс, Google) или на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

🗺 Как найти / Схема проезда

Адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 13.

Ориентиры: Железнодорожный вокзал «Чебоксары» (шаговой доступ), ул. Ленина, пр. И.Яковлева. Офис находится в здании административного типа (часто указывается как «Дом быта» или адм. корпус).

Общественный транспорт: Остановка «Железнодорожный вокзал» (автобусы, маршрутки, троллейбусы практически всех направлений города).

📋 Краткая шпаргалка по контактам

• Адрес: 428003, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, 13
• Телефон офиса (справки, запись): +7 (8352) -3-99-73
• Горячая линия Росгосстрах (24/7): 8 (800) -00-99-77 / 0530
• Горячая линия РГС Банк: 8 (800) -00-40-40
• Сайт: rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс — выходной.

---

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом для решения сложных вопросов (крупные выплаты, корпоративное страхование, претензии к руководству) настоятельно рекомендуется позвонить заранее по телефону +7 (8352) -3-99-73 для подтверждения графика работы нужного специалиста или отдела.