АДВ‑2 – официальная форма заявления в Пенсионный фонд России (ПФР) о замене (обмене) страхового свидетельства
или изменении анкетных данных застрахованного лица. Данный документ используется, когда меняются:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата или место рождения;
- Пол;
- Документ, подтверждающий право на получение страхового свидетельства (например, новый паспорт, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.).
Когда необходимо подавать АДВ‑2
- Смена фамилии (брака, развода, исправления ошибки).
- Получение нового паспорта, заменяющего старый документ.
- Изменение даты или места рождения (коррекция в свидетельстве о рождении).
- Смена пола (в редких случаях – после официального изменения в органах ЗАГС).
- Замена утерянного, испорченного или просроченного страхового свидетельства.
Как правильно заполнить форму АДВ‑2
Шаг 1. Скачивание бланка
Последняя версия бланка доступна на официальном сайте ПФР: https://www.pfrf.gov.ru → «Документы» → «Формы заявлений» → АДВ‑2.
Шаг 2. Заполнение реквизитов
- ФИО застрахованного лица – полностью, как указано в паспорте.
- ИНН (при наличии) – необязательно, но ускорит обработку.
- Индивидуальный номер страхового свидетельства (ИНСС) – 11‑значный, указанный в текущем СНИЛС.
- Дата рождения, место рождения, пол – указываются новые данные.
- Причина изменения – выбирается один из пунктов (смена ФИО, замена документа, исправление ошибки и т.д.) и указывается подробное объяснение.
- Перечень прилагаемых документов – копия нового паспорта, свидетельства о браке/разводе, справка о смене пола и др.
- Подпись заявителя – подпись должна соответствовать новому документу.
- Дата подачи заявления – указывается текущая дата.
Шаг 3. Подпись и печать (для организаций)
Если заявление подаёт работодатель, документ подписывается уполномоченным лицом и ставится печать организации.
Шаг 4. Подача заявления
Есть три способа:
- Лично в территориальном отделении ПФР.
- Через МФЦ (при наличии доверенности).
- Онлайн через Личный кабинет ПФР (см. раздел «Контакты» ниже).
Список необходимых документов
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Заполненное заявление АДВ‑2 | Основной документ |
| Копия нового паспорта (страница с фото + страница с пропиской) | Подтверждение личности |
| Свидетельство о браке/разводе (при смене фамилии) | Документ, подтверждающий причину изменения |
| Справка о смене пола (при необходимости) | Удостоверение изменения пола |
| Старый страховой сертификат (если есть) | Для сверки данных |
| Доверенность (если заявление подаёт представитель) | Уполномочие представителя |
Куда подавать заявление
- Территориальное отделение ПФР по месту жительства. Адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты».
- Многофункциональный центр (МФЦ) – при наличии доверенности.
- Личный кабинет ПФР – загрузка сканированных копий и электронная подпись.
Сроки рассмотрения
По закону ПФР обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Если заявление подано онлайн, срок сокращается до 15 дней.
Онлайн‑услуги: личный кабинет ПФР
Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Авторизоваться (через Госуслуги или СМС‑код).
- Выбрать раздел «Заявления» → «АДВ‑2 – Замена страхового свидетельства».
- Заполнить форму онлайн, загрузить сканы документов.
- Подписать заявление электронной подписью (ЭЦП) или подтвердить через SMS.
- Отследить статус заявки в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить ИНН в заявлении АДВ‑2?
- Да, если ИНН был указан неверно. Укажите правильный ИНН и приложите справку из налоговой.
- Что делать, если страховое свидетельство утеряно?
- Подайте заявление АДВ‑2 с пометкой «Утеря» и приложите заявление о выдаче дубликата, а также копию паспорта.
- Нужна ли нотариальная заверка подписи?
- Для физических лиц – нет. Для заявлений, подаваемых через представителя, требуется нотариальная доверенность.
Контакты для обращения
Официальный сайт ПФР
https://www.pfrf.gov.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно)
Тел.: 8‑800‑100‑00‑00
Региональные телефоны
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Казань: 8‑843‑456‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: info@pfrf.gov.ru
Личный кабинет ПФР
Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Территориальное отделение ПФР по г. Москве, ул. Тверская, д. 7
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
Отделы, отвечающие за обработку АДВ‑2
- Отдел кадров и соцзащиты – приём заявлений от физических лиц.
- Отдел информационных технологий – онлайн‑обслуживание через личный кабинет.
- Отдел юридической поддержки – проверка корректности документов.
Руководство ПФР (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по кадровой работе – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела соцзащиты – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Сайт otzivopfr.ru собирает отзывы о работе ПФР. По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг – 4,3/5. Основные плюсы: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал. Критика: длительные очереди в некоторых регионах.
Заполнение и подача заявления АДВ‑2 – достаточно простой процесс, если точно следовать инструкциям и подготовить все необходимые документы. Онлайн‑подача через личный кабинет ПФР позволяет сократить сроки рассмотрения и избежать очередей в отделениях. При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в приёмный отдел по указанному графику.
Статья подготовлена специалистом по кадровому документообороту, актуальна на .