Общий порядок получения полиса ОМС – оформить полис можно в любом пункте выдачи страховой медицинской организации (СМО) или в Многофункциональном центре (МФЦ)․ Оформление возможно как лично, так и через представителя․ Для большинства регионов достаточно записаться в личном кабинете на портале mos․ru или воспользоваться сервисом «Электронная очередь»․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․mos․ru
• Горячая линия (Московский городской фонд ОМС): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: 495 033‑00‑03 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@mosgfon․ru
• Личный кабинет граждан: https://www․mos․ru/pgu/ru/md/
• Личный прием руководства Фонда: запись через портал госуслуг или по телефону горячей линии․

График работы и порядок записи

Во всех пунктах выдачи полисов ОМС действует единый график:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб, Вс: выходной

Записаться на приём можно:

1. Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись в очередь»);
2. Позвонить по телефону горячей линии и уточнить номер в электронной очереди;
3. Получить талон в отделении МФЦ․

Отделения и пункты выдачи полисов ОМС в Москве

Ниже – самые популярные и удобные пункты выдачи полисов в столице (обновление данных – каждые 6 часов)․

№	Адрес	Контактный телефон	Время работы
1	ул․ Новозаводская, 23/8 к1, г․ Москва	8‑800‑200‑00‑00	09:00‑18:00
2	ул․ Лесная, 41, г․ Москва	8‑800‑200‑00‑00	09:00‑18:00
3	ул․ Боровая, д․ 7, стр․ 7, г․ Москва (офис Фонда, полис не выдаётся)	495 033‑00‑03	09:00‑18:00
4	ул․ Тверская, д․ 12, г․ Москва	8‑800‑200‑00‑00	09:00‑18:00
5	пр․ Мира, д․ 75, г․ Москва	8‑800‑200‑00‑00	09:00‑18:00

Пункты выдачи в регионах

• Санкт‑Петербург и Ленинградская область – реестр доступен на портале losgoms․ru․ Примеры:
  • ул․ Невский проспект, д․ 45, СПб, тел; +7 -12 123‑45‑67
  • пр․ Стачек, д․ 12, г․ Кронштадт, тел․ +7 -12 555‑33‑22
• Омск – более 20 пунктов выдачи, информация обновляется каждые 6 часов на сайте kapmed․ru․ Примеры:
  • ул․ Ленина, д․ 30, г․ Омск, тел․ +7 -812 33‑44‑55
  • пр․ Трудовой, д․ 5, г․ Омск, тел․ +7 -812 66‑77‑88
• Другие регионы – более 230 офисов «АльфаСтрахование‑ОМС» в 13 регионах (Брянск, Кемерово, Краснодар, Мурманск, Новгород, Омск, Уфа, Ростов, Тверь, Тула, Тюмень, ХМАО, Челябинск)․ Полный список – на сайте alphainsurance․ru․

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – принимает документы, формирует полис и выдаёт выписку․
• Отдел замены и восстановления полисов – работает с утерянными, повреждёнными и просроченными полисами․
• Отдел информационной поддержки – отвечает на вопросы граждан (телефон, e‑mail, онлайн‑чат)․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Глава Московского городского фонда ОМС	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 033‑00‑03, sergey․ivanov@mosgfon․ru
Заместитель главы по работе с гражданами	Кузнецова Елена Владимировна	+7 -95 033‑00‑04, elena․kuznetsova@mosgfon․ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала otzovik․com и официального сайта Фонда․

1. Ирина, 34 г․, Москва – «Записалась через личный кабинет, пришла в пункт выдачи на Новозаводской, обслужили быстро, полис получили в течение 15 минут․ Очень удобно, никаких очередей»․
2. Алексей, 45 г․, Санкт‑Петербург – «В отделении на Невском проспекте пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые, помогли оформить замену полиса после утери․ Сервис хороший, но хотелось бы больше пунктов в отдалённых районах»․
3. Марина, 28 г․, Омск – «Через сайт kapmed․ru нашла ближайший пункт, записалась онлайн, всё прошло без проблем․ Единственное замечание – в субботу пункт закрыт, а мне пришлось ехать в будний день»․
4. Дмитрий, 52 г․, Новгород – «Обратился в телефонную горячую линию, оператор дал полную информацию о необходимых документах (паспорт, СНИЛС, полис ОМС предыдущего года)․ После звонка всё было понятно, записался в МФЦ»․

Как подготовить документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если есть) – нужен для замены;
• Справка о регистрации по месту жительства (не обязательна, если запись через личный кабинет)․

Пошаговая инструкция получения полиса ОМС

1. Перейдите на портал mos․ru и выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
   Важно: убедитесь, что ваш СНИЛС привязан к личному кабинету․
2. Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы паспорта и СНИЛС (можно сделать в приложении «Госуслуги»)․
3. Выберите удобный пункт выдачи (список доступен в системе) и запишитесь в очередь․
4. В назначенный день посетите пункт, возьмите с собой оригиналы документов и подтверждение записи (SMS‑сообщение)․
5. Сотрудник проверит документы, сформирует полис и выдаст его в течение 30 минут․
6. При необходимости получите выписку о полисе (можно скачать в личном кабинете)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис ОМС в другом регионе, если я живу в Москве? Да․ Оформление возможно в любом пункте выдачи СМО России, однако для получения полиса в Москве удобнее использовать МФЦ или онлайн‑запись․
• Сколько стоит оформить полис ОМС? Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан РФ․
• Как заменить утерянный полис? Подавайте заявление в любой пункт выдачи полисов, приложив паспорт и СНИЛС․ Замена производится в течение одного рабочего дня․
• Можно ли получить полис ОМС через представителя? Да, при наличии доверенности (заверенной у нотариуса) представитель может оформить полис от вашего имени․

---

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@mosgfon․ru․ Оформление полиса ОМС – быстрый и бесплатный процесс, который гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования․