Страховое общество с ограниченной ответственностью «Согласие» (ООО СК «Согласие») — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основаная в 1985 году. В Махачкале компания представляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, туристов (ВЗР) и программ ДМС. Ниже представлена актуальная на 07 февраля 2026 года подробная информация об адресах офисов, телефонах, режиме работы и способах связи для жителей Республики Дагестан.

📍 Адреса офисов и отделов в Махачкале

В городе функционирует несколько точек обслуживания. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

• Главный офис / Филиал в РД: ул. Керимова, 49 (часто указывается как основной адрес приема посетителей).
• Дополнительный офис: пр. Шамиля, 54-В.
• Отделение: пр. Петра I, 38А.
• Точка обслуживания: ул. Керимова, 7/1.
• Адрес на пр. Гамидова: пр. Гамидова, 16 (уточняйте статус — может быть агентством партнера).
• Юридический адрес головной организации (Москва): 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, 42.

Навигация: Все офисы расположены в центральных районах города, доступны для посещения на личном транспорте и общественном транспорте. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) офисы отмечены с входами и панорамами улиц.

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: График может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения. Ниже приведены наиболее часто встречающиеся режимы работы на основе агрегированных данных.

Стандартный график (ул. Керимова, 49; пр. Шамиля, 54-В; пр. Петра I, 38А):

Особые условия:

• Ул. Керимова, 7/1: Указан график пн-сб 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
• Праздничные периоды: В преддверие праздников (например, 22–25 февраля) режим работы может меняться. Обязательно уточняйте по телефону: 7 (900) -55-11-55.
• Прием по предварительной записи: Некоторые отделения практикуют прием только по записи через колл-центр или личный кабинет.

📞 Телефоны для связи

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России):

8 (800) -00-01-01, звонок бесплатный по всей России. Работает для консультаций по полисам, расчету стоимости, сообщения о страховых случаях и жалоб.

Прямые телефоны офисов в Махачкале:

• +7 (8722) -5-37-37 — основной многоканальный номер филиала.
• +7 (8722) -5-00-77 — дополнительная линия приемного покоя/продаж.
• +7 (8722) -1-85-84 — справочно-информационная служба / отделы урегулирования.
• +7 (900) -55-11-55 — мобильный номер дежурного администратора / для уточнения графика в нестандартные дни.
• +7 (8722) -11-118 — указан в отдельных источниках как контакт отделения.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен по адресу lk.soglasie.ru (или через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»).
  • Просмотр и скачивание полисов (Э-ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС и др.).
  • Отслеживание статуса страхового случая.
  • Оплата полиса частями или продление.
  • Обращение в техподдержку и заказ обратного звонка.
  • Изменение персональных данных и бенефициаров.
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
• Онлайн-калькуляторы: Расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимости прямо на сайте без визита в офис.

📧 Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте адреса головного офиса (указывайте в теме «Филиал Махачкала»):

• info@soglasie.ru, общие вопросы и информационные запросы.
• claims@soglasie.ru — отдел урегулирования убытков (для претензий по страховым случаям).
• compliance@soglasie.ru — служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников, коррупция, нарушение закона).
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Написать нам» — гарантирует регистрацию обращения с присвоением номера тикета.

👤 Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании, предусмотрена возможность личного приема граждан руководителями филиала.

• Руководитель филиала в РД: Прием граждан обычно проводится один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (8722) -5-37-37 или через секретаря управления.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).
• Альтернатива: Обращение через личный кабинет или официальный сайт (раздел «Обращения граждан») считается равнозначным личному приему и имеет законные сроки рассмотрения (30 дней).

🏢 Структура отделов филиала (Основные направления)

Обращаясь в офис или звоняя по телефону, просите соединить с нужным отделом для ускорения решения вопроса:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, страхование имущества, жизни, ДМС.
2. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Подача документов, получение справок о выплатах.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Работа с недовольством качеством обслуживания, задержкой выплат, действиями экспертов.
4. Юридический отдел: Работа со сложными спорами, судебными делами, взысканием регресса.
5. Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов.
6. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по квитанциям, возврат премии при досрочном расторжении (cooling-off period), работа с НДФЛ.
7. Служба безопасности / Антифрод: Проверка подозрительных случаев, борьба с мошенничеством.

👔 Руководство компании

• Генеральный директор ООО СК «Согласие» (Головной офис, Москва): Данные актуальны на 2026 год — уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Директор Филиала в Республике Дагестан (Махачкала): ФИО руководителя филиала не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Для контакта с руководством используйте телефон секретаря: +7 (8722) -5-37-37.
• Реквизиты для договоров и платежей:
  • ИНН: 7706196090
  • ОГРН: 1027700032700
  • ОКПО: 12810767
  • Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от ) — действует бессрочно.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На основании агрегации данных с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и сайта Банка России (реестр претензий):

Положительные моменты (Часто упоминаются в отзывах):

• Удобное расположение: Офис на ул. Керимова, 49 легко найти, есть парковка рядом.
• Электронные полисы: Хвалят скорость оформления Э-ОСАГО и ВЗР на сайте/в приложении — приходит на почту за 5-10 минут.
• Адекватные цены на КАСКО: Часто выигрывают по тарифам у конкурентов в регионе при сопоставимых франшизах.
• Вежливый персонал: Многие отмечают компетентность менеджеров в офисе на пр. Шамиля и ул. Керимова.
• Доступная среда: В основном офисе (Керимова, 49) есть пандус/подъемник для маломобильных граждан.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Совет: приходите за 30 мин до закрытия или сразу после открытия, либо записывайтесь по телефону.
• Сроки урегулирования КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на затягивание выплат по хищениям/угонам (требуют доп. справки из МВД, суды).
• Сложность дозвона: Горячая линия 8-800 иногда занята; эффективнее писать в чат на сайте или в ЛК.
• Расхождение графика: Режим работы в сабботу на ул. Керимова, 7/1 и в главном офисе может отличаться — всегда звоните перед визитом в выходной.

Рейтинг надежности (ЦБ РФ / Рас):

Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам в РФ. Коэффициент достаточности собственных средств (КДС) значительно превышает нормативы ЦБ РФ. В реестре недобросовестных участников рынка (Черный список ЦБ) отсутствует.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «Согласие» Махачкала

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (8722) -5-37-37 или 8 (800) -00-01-01 для подтверждения графика работы конкретного отделения и наличия свободного специалиста.