Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, имеющая разветвленную сеть офисов в Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная на 07 апреля 2026 года подробная информация по адресам, режиму работы, контактам и сервисам для клиентов столичного региона.

Описание и общая информация

В Москве представлено множество структурных подразделений «Росгосстраха»: универсальные офисы, офисы продаж, региональные центры управления убытками (РЦУУ), офисы «Росгосстрах-Медицина» и отделения «Росгосстрах Банка». Клиенты могут оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, а также получить медицинскую помощь по полису ДМС или обратиться за урегулированием убытков.

Важно: График работы конкретного отделения может отличаться от общекорпоративного. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы выбранного офиса по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Основные адреса офисов в Москве (примеры)

Ниже приведены адреса ключевых офисов, актуальные на текущую дату. Полный список с поиском по карте доступен на сайте компании.

Универсальный офис «Московский» (г. Московский, Новомосковский АО)

• Адрес: 108813, г. Москва, Филимонковский р-н, г. Московский, ул. Московская, д. 3А
• Услуги: оформление КАСКО, ОСАГО, страхование жизни/здоровья, имущества, прием обращений по урегулированию убытков.

РЦУУ и Офис продаж «Киевский» (р-н Дорогомилово)

• Адрес: 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
• Статус: Региональный центр управления убытками (РЦУУ) для Москвы и МО + Офис продаж.
• График приема посетителей (по будням): с 9:00 до 18:00 (перерыв и выходные уточняйте по телефону).

Другие направления

• Росгосстрах-Медицина: отдельные офисы для обслуживания ДМС-полисов (адреса и телефоны на сайте в разделе «Медицина»).
• Росгосстрах Банк: на июль 2026 года функционирует 26 отделений в Москве с индивидуальным графиком (будни/выходные).
• Офисы урегулирования убытков: специализированные точки для осмотра ТС и подачи документов по страховым случаям.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Телефоны работают круглосуточно, бесплатно и являются многоканальными.

Единый контакт-центр (для звонков по России):

• 8 (800) -00-99-77 — для звонков с городских и мобильных телефонов (бесплатно).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7). Особенно актуален при ЧС, паводках, пожарах для получения срочной помощи.

Дополнительные номера:

• Единая справочная по офисам и услугам: 8 (800) -00-99-77 (автоинформатор или оператор).
• Телефон офиса на Киевской, 7к1 (РЦУУ/Продажи): уточняйте через единый колл-центр.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (ЛК): доступен по адресу lk.rosgosstrakh.ru или через кнопку «Вход» на главной странице сайта.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь).
2. Подача и отслеживание статуса страхового случая (убытка).
3. Оплата полисов и управление автопродлением.
4. Заказ справок и дубликатов документов.
5. Запись на личный прием в офис (в некоторых регионах).
6. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» на сайте):

• client@rosgosstrakh.ru — центральный адрес для входящей корреспонденции клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru — для документов по урегулированию убытков (подтверждайте актуальность в ЛК или у оператора).
• Адреса региональных управлений (например, для Москвы) указываются в шапке официального сайта в разделе «О компании» → «Структура».

Личный прием и График приема руководства/специалистов

Прием посетителей в офисах продажсах

Стандартный график большинства офисов продаж и универсальных офисов в Москве:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в торговых центрах).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Офис на Киевской, 7к1 (РЦУУ/Продажи): прием по будням с 9:00 до 18:00.

Офис в г. Московский (ул. Московская, 3А): график уточняйте по телефону 8 (800) -00-99-77.

Личный прием руководства (Центральный офис / УФССП)

Для обращений к руководству территориального управления (Мoscow) обычно предусмотрены дни приема граждан. Информация публикуется на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Прием граждан». Обычно это:

• Один раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00).
• Требуется предварительная запись через колл-центр 8 (800) -00-99-77 или через форму на сайте.

Структура отделов (в контексте посещения офиса)

При визите в крупное отделение (например, РЦУУ на Киевской или универсальный офис) вы можете попасть в следующие зоны/отделы:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, ДМС, путешественников).
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис/РЦУУ): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, направление на осмотр ТС.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, если вы не согласны с решением по выплате.
• Отдел корпоративных продаж / Ключевых клиентов: для юрлиц и крупных договоров (обычно по предварительной записи).
• Росгосстрах-Медицина (отдельный стенд/кабинет): активация ДМС, выбор клиники, решение спорных медицинских вопросов.
• Росгосстрах Банк (отдельное окно/зона): кредитные продукты, вклады, страхование заемщика.

Руководство

Структура руководства «Росгосстрах» представлена на федеральном и региональном уровнях.

• Председатель Правления (Генеральный директор) Группы: Сергей Викторович Меньшиков (данные на 2026 г.).
• Директор Московского территориального управления / Уральского/Центрального региона: ФИО регионального директора актуально уточнять в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте, так как назначения меняются.
• В каждом крупном офисе (РЦУУ, Универсальный) есть Начальник офиса / Директор отделения, ответственный за операционную деятельность.

Отзывы клиентов

Агрегированные оценки по крупным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на апрель 2026 года:

Общая тенденция:

• Оценка: в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 по Москве.
• Плюсы: широкая сеть офисов (удобно дойти пешком/на метро), возможность оформить всё в одном месте (страховка + банк + медицина), работающее мобильное приложение и ЛК, круглосуточная горячая линия 0530 / 8-800.
• Минусы: очереди в час пик в популярных офисах (Киевская, Центр), иногда долгое ожидание ответа по почте/претензиям, необходимость уточнять график конкретного отделения (он плавающий).

Примеры тем отзывов:

1. ОСАГО/КАСКО: «Оформили быстро, электронный полис пришел на почту за 5 минут». / «В офисе на Киевской очередь была 40 мин, но менеджер компетентный».
2. Урегулирование убытков (РЦУУ): «Сканировали документы на месте, деньги пришли за 10 рабочих дней». / «Требуют много справок, долго ждут эксперта».
3. ДМС / Росгосстрах-Медицина: «Хорошая база клиник, приложение удобное для записи». / «Отказы в оплате дорогих процедур, долгая координация».
4. Росгосстрах Банк: «Выгодные ставки по вкладам при страховке жизни». / «Навязывают доп. услуги при кредите».

Краткая шпаргалка: как сэкономить время

1. Оформите полис онлайн через сайт или ЛК — не нужно ехать в офис за ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественников.
2. Подайте документы по убытку через ЛК или приложение — фото документов загружаются за минуты.
3. Звоните на 0530 (моб.) или ###-###-#### для уточнения графика конкретного офиса перед визитом.
4. Используйте карту на сайте (раздел «Офисы») — она показывает актуальный статус: «Открыто», «Закрыто», «Перерыв», а также услуги, которые там оказывают.
5. Для сложных споров пишите претензию на client@rosgosstrakh.ru с вложением сканов — это запускает официальный срок ответа (10-30 дней).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77.