Закрытое акционерное страховое общество «Купала» (ЗАСО «Купала») — одно из старейших и надежных страховых компаний Республики Беларусь․ Компания обладает развитой региональной сетью и предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц․ В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов в Минске, контактах, графике работы и способах обращения․

Описание и основные направления деятельности

СБА ЗАСО «Купала» оказывает комплексные страховые услуги․ Основные направления работы включают:

• Страхование транспортных средств: ОСАГО (обязательное), КАСКО, «Зеленая карта», страхование ответственности перевозчиков․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, имущества предприятий․
• Страхование жизни и здоровья: накопительные и рисковые программы, страхование от несчастных случаев, страхование заемщиков․
• Страхование ответственности: профессиональная, общественная, директоров и владельцев бизнеса․
• Страхование бизнеса: имущественные риски, перерыва производства, строительно-монтажные риски, грузы․
• Медицинское страхование (ДМС): программы для физических лиц и корпоративных клиентов․

По каждому из адресов в Минске клиенты могут получить подробные консультации специалистов по актуальным предложениям, условиям сотрудничества и подобрать оптимальные решения для себя и бизнеса․

Адреса офисов и центров продаж в Минске (актуально на 2026 год)

Головной офис и крупные филиалы расположены в удобных районах города․ Ниже приведен перечень основных адресов․

Головной офис (Центральный аппарат)

Филиалы и Центры продаж (Отделения)

Важно: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять работу конкретного отделения по телефону перед визитом․ Во всех отделениях установлен сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:15) и перерыв на обед (обычно 13:00–14:00, уточняйте на месте)․

Контакты для обращений

Горячая линия и Единый контактный центр

Для быстрого связи с колл-центром компании используйте единый номер:

• Единый контактный центр (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по Беларуси бесплатный)
• Телефон головного офиса (ул․ Немига, 40): +375 (17) -00-50-50

Режим работы контактного центра обычно совпадает с рабочим временем офисов: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@kupala․by
• Отдел урегулирования убытков (страховые случаи): claims@kupala․by (адрес может уточняться, лучше использовать форму на сайте)
• Кадры / HR: hr@kupala․by
• Страхование жизни / ДМС: часто используются отдельные ящики, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»․

Официальный сайт

https://kupala․by

На сайте доступны: онла: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, имущество), покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса, новости и акции․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и оплаты взносов компания предоставляет доступ к Личному кабинету․

• Адрес входа: lk․kupala․by (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта)․
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных договоров․
  • Скачивание полисов в электронном виде (PDF)․
  • Подача и отслеживание страховых случаев (уведомлений)․
  • Оплата взносов по рассрочке или полной стоимости․
  • Изменение контактных данных․
  • История платежей и выплат․
• Авторизация: через номер телефона (SMS-код), e-mail или ЕСИА (Госуслуги Беларуси)․

Личный прием граждан и График приема руководства

В соответствии с законодательством РБ, руководство компании обеспечивает личный прием граждан․

График личного приема в Головном офисе (ул․ Немига, 40, оф․ 702)

• Генеральный директор / Заместители генерального директора: прием осуществляется по предварительной записи через приемную или по телефону +375 (17) -00-50-50․
• Руководители отделов (Урегулирование, Подписание рисков, Юридический, Финансовый): дни приема обычно установлены в рабочие дни (среда/четверг) в ․ Точный график на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» → «Личный прием граждан»․

Порядок записи: по телефону горячей линии, через форму на сайте или лично в приемной головного офиса․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, протокол, претензия)․

Структура основных отделов (Головной офис)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Основные структурные подразделения ЗАСО «Купала»:

1. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни․ Прием документов, выплата возмещений․
2. Отдел подписания рисков (Подписание): работа с корпоративными клиентами, сложные риски, крупные суммы страхования, перестрахование․
3. Отдел розничных продаж / Центры продаж: работа с физическими лицами, ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников․
4. Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, имущества предприятий, ОТ, строительные риски, грузы․
5. Юридический отдел: судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение․
6. Финансово-бухгалтерский отдел: расчеты с клиентами, возврат взносов, акты сверки․
7. Отдел информационных технологий: поддержка сайта, ЛК, электронного документооборота․
8. Кадровый отдел (HR): вакансии, трудоустройство․
9. Служба безопасности / Антифрод: проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством․

Руководство компании

На момент публикации (март 2026 г․) руководящий состав ЗАСО «Купала» формируется Советом директоров и Генеральным директором․ Актуальные ФИО и структура руководства лучше всего уточнять в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте kupala․by, так как кадровые изменения возможны․

Традиционно структура включает:

• Генерального директора (Председатель Правления)․
• Заместителей Генерального директора по ключевым блокам: урегулирование, продажи, финансы, IT, правовое обеспечение․
• Членов Правления — руководителей ключевых департаментов․

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps, 103․by, Отзовик) ЗАСО «Купала» имеет смешанную, но в целом стабильную репутацию (средний рейтинг 3․5 – 4․0 из 5)․

Частые положительные моменты:

• Надежность и долгая история компании (на рынке с 1993 года)․
• Удобное расположение офисов во всех районах Минска и регионах․
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО быстро, в т․ч․ онлайн․
• Адекватные тарифы на страхование имущества и жизни․
• Работает электронный документооборот и Личный кабинет․

Частые замечания / Ориентировочные проблемы:

• Очереди в часы пик в популярных отделениях (Немига, Кошевого), рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление․
• Сроки урегулирования сложных КАСКО случаев могут затягиваться (требуется экспертиза)․
• Иногда сложно дозвониться до горячей линии в пиковые часы (утро понедельника)․
• Не во всех отделениях есть терминалы самообслуживания / оплаты картой (уточняйте)․

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2GIS) с указанием конкретного адреса отделения — это помогает управлению компании реагировать на проблемы конкретного офиса․ Для решения спорных вопросов по выплатам пишите официальную претензию на e-mail claims@kupala․by или через Личный кабинет / форму на сайте — это запускает юридические сроки ответа․

Региональная сеть (кратко)

Помимо Минска, филиалы и центры продаж «Купала» работают в: Гродно, Брест, Могилев, Гомель, Витебск, Орша, Барановичи, Полоцк, Лида и других крупных городах․ Адреса региональных офисов доступны на сайте в разделе «Контакты» → «Региональная сеть»․

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и информации с официального сайта kupala․by актуальных на 07 марта 2026 года․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется дважды проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном ресурсе․