Медицинская страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Для жителей Раменского городского округа компания обеспечивает доступ к страховым услугам через стационарный офис обслуживания клиентов․ Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, контактах, графике работы и способах обращения․

📍 Описание и адреса офисов в Раменском

По данным на август 2025 года, в Раменском функционирует основной офис обслуживания застрахованных․ Также в справочниках упоминается адрес на базе Раменской ЦРБ, который может использоваться для специфических услуг (например, пункта выдачи полисов) или являться дополнительной точкой присутствия․

Основной офис СОГАЗ-Мед (Офис обслуживания клиентов)

Это основное место для личного приема граждан, оформления полисов ОМС/ДМС, решения спорных вопросов и получения консультаций․

• Адрес: Московская область, г․ Раменское, ул․ Воровского, д․ 5, 3 этаж, каб․ 363
• Ориентир: здание администрации / бизнес-центр (вход на 3-й этаж)․
• Статус: Офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ-Мед»․

Дополнительная точка (Пункт выдачи полисов / Раменская ЦРБ)

В открытых реестрах пунктов выдачи полисов ОМС (GosRegion и др․) также фигурирует адрес:

• Адрес: Московская область, г․ Раменское, ул․ Махова, д․ 14 (Раменская ЦРБ, хирургический корпус)
• Назначение: преимущественно выдача и замена полисов ОМС в режиме «одного окна» на базе поликлиники/больницы․

> Важно: Перед визитом в точку на ул․ Махова рекомендуется уточнить актуальность работы пункта по единой горячей линии, так как основной прием посетителей ведется по адресу ул․ Воровского, 5․

☎ Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной номер для бесплатных звонков из любого региона России (круглосуточно/в рабочее время колл-центра):

8 (800) -00-07-02

• Информирование об условиях ОМС и ДМС․
• Запись на личный прием в офис Раменского․
• Проверка статуса полиса, смена СМО, восстановление утерянного полиса․
• Прием жалоб и предложений․

Телефоны офиса в Раменском (справочно)

Прямые городские номера отделения (если доступны в справочниках) часто дублируют федеральную линию․ Рекомендуется использовать номер 8 (800) -00-07-02 для предварительной записи․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, претензий:

• info@sogaz-med․com — общий корпоративный адрес (в теме письма укажите «Раменское отделение» или «Филиал Москва/МО»)․
• На официальном сайте в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи, которая направляет запрос сразу в нужный департамент․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www․sogaz-med․com

На сайте доступны:

• Онлайн-калькулятор и оформление полиса ДМС/ОМС․
• Поиск медицинских организаций (ЛПУ) по территории Раменского и МО․
• База знаний: права застрахованных, алгоритмы действий при страховых случаях․
• Раздел «Контакты» с интерактивной картой офисов․

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk․sogaz-med․com (или через главную страницу сайта кнопка «Личный кабинет»)․

Возможности ЛК:

1. Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС (статус, срок действия)․
2. Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового) с доставкой․
3. Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод на «СОГАЗ-Мед» онлайн․
4. История обращений в медицинские организации (по ОМС)․
5. Запись к врачу (телемедицина, партнерские клиники по ДМС)․
6. Настройка уведомлений (SMS, Email, Push)․

Для входа используется ЕСИА (Госуслуги) или номер телефона/email, привязанный к полису․

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса ул․ Воровского, 5)

Режим работы может меняться в праздничные дни․ Обязательно уточняйте по телефону 8 (800) -00-07-02 перед визитом․

Примечание: В некоторых источниках встречается альтернативный график (Пн-Пт 10:00–18:00/19:00, обед 14:00–15:00), однако данные с карт (Zoon, 2GIS, Яндекс․Карты) на 2025 год подтверждают график Вт-Сб с 09:00․ Понедельник — традиционный день без приема посетителей во многих региональных офисах СОГАЗ-Мед․

�>Личный прием и предзапись

Как записаться на личный прием:

1. По телефону горячей линии: 8 (800) -00-07-02 (оператор зафиксирует удобное время)․
2. Через Личный кабинет (ЛК): раздел «Обращения» / «Запись в офис» (функция доступна не во всех регионах, уточняйте в ЛК)․
3. Через форму на сайте: раздел «Контакты» -> «Запись на прием»․

Какие вопросы решаются при личном приеме:

• Выдача/замена полиса ОМС (пластик, бумага, электронный)․
• Оформление полиса ДМС (индивидуальные и корпоративные программы)․
• Рассмотрение претензий к качеству медпомощи (некачественное лечение, отказ в госпитализации, платные услуги по ОМС)․
• Возмещение расходов на лекарства (Льготное обеспечение, высокотехнологичная помощь)․
• Смена СМО на «СОГАЗ-Мед» (если есть документы, подтверждающие право)․
• Исправление ошибок в данных полиса (ФИО, дата рождения, СНИЛС)․

Документы для визита (базовый пакет):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или копия)․
• Полис ОМС (если есть, старый/поврежденный)․
• Документы, подтверждающие льготы/статус (при необходимости)․

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Офис в Раменском (ул․ Воровского, 5) является структурным подразделением Московского филиала АО «СОГАЗ-Мед»․ Внутри офиса функционал распределен между специалистами/отделами:

Основные направления работы (условные отделы):

• Фронт-офис (Приемная/Ресепшн): первичный прием, регистрация обращений, выдача талонов электронной очереди, консультирование по общим вопросам․
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, защита прав застрахованных, работа с претензиями к ЛПУ, взаимодействие с ТФОМС Москвы и МО․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов, сопровождение корпоративных клиентов, оформление страховых случаев по ДМС․
• Отдел работы с претензиями и жалобами (Экспертиза качества): рассмотрение обращений о нарушении прав, проведение экспертиз медицинской документации․
• Отдел информационно-технологической поддержки: помощь с Личным кабинетом, Госуслугами, электронным полисом․

Руководство

На месте в Раменском офис возглавляет Начальник отделения (Руководитель офиса обслуживания клиентов)․ ФИО текущего руководителя не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и персональных данных․

Для обращения к руководству:

• Напишите заявление/претензию в офисе (книга отзывов и предложений)․
• Отправьте письмо через форму на сайте sogaz-med․com с пометкой «Руководителю Раменского отделения / Московского филиала»․
• Обратитесь в Центральный офис в Москве: 125171, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27/29 (Генеральное управление АО «СОГАЗ-Мед»)․

⭐ Отзывы застрахованных (Обобщение по открытым источникам: Zoon, Яндекс․Карты, 2GIS, Cataloxy)

На рейтинг офиса на картах составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․ Ниже ключевые моменты из отзывов клиентов за 2024–2025 гг․:

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты хорошо знают законодательство по ОМС, помогают оформить полис за 10–15 минут․
• Решение сложных вопросов: успешно помогают с возвратом денег за лекарства (льготные категории), оспариванием счетов от больниц, сменой поликлиники․
• Чистота и комфорт: офис на 3 этаже (каб․ 363) описан как современный, с кондиционерами, зоной ожидания и электронной очередью․
• Работа в субботу: большой плюс для работающих граждан (до 16:30)․

Отрицательные аспекты / Жалобы:

• Очереди во вторник и субботу: в «популярные» дни ожидание может достигать 40–60 минут․ Рекомендуется записываться заранее по телефону․
• Перерыв на обед (13:00–13:30): офис полностью закрывается, посетителей не принимают․
• Сложность дозвона по 8-800: в часы пик (утро) линия может быть занята, приходится ждать на связи 5–10 минут․
• Недоразумения с адресом Махова, 14: некоторые приезжают в ЦРБ, а пункт выдачи там может работать по другому графику или быть закрыт․ Всегда уточняйте: основной прием — Воровского, 5․

Советы от посетителей:

1. Звоните на 8 (800) -00-07-02 за 1–2 дня до визита для записи на конкретное время․
2. Берите с собой паспорт, СНИЛС и старый полис (если меняете/восстанавливаете)․
3. Для стандартных действий (заказ дубликата полиса, смена СМО) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на сайте или Госуслуги — визит в офис не потребуется․
4. Если вопрос сложный (претензия к больнице, экспертиза) — готовьте письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе)․

---

📋 Краткая шпаргалка: Контакты СОГАЗ-Мед Раменское

АДРЕС (Основной офис): г․ Раменское, ул․ Воровского, д․ 5, 3 эт․, каб․ 363
РЕЖИМ РАБОТЫ: Вт-Пт 09:00-17:45 (обед 13:00-13:30), Сб 09:00-16:30 (обед 13:00-13:30)
ВЫХОДНЫЕ: Понедельник, Воскресенье
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по РФ)
САЙТ: www;sogaz-med․com
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: lk․sogaz-med․com
E-MAIL: info@sogaz-med․com

Информация актуализирована на основе открытых данных на и справочников на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте или по телефону горячей линии․