В этой статье собраны все необходимые данные для обращения в Росгосстрах Банк: официальное
веб‑сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график работы,
адреса отделений, структура управления и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: http://www․rgsbank․ru/

Горячая линия банка

Телефон: 8 800 700‑40‑40 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов РФ)

Для звонков из мобильных сетей России можно использовать +7 -00 700‑40‑40․

Электронная почта

E‑mail: info@rgsbank․ru – общие запросы, техническая поддержка и
вопросы по работе личного кабинета․

Личный кабинет и мобильные сервисы

• Личный кабинет (интернет‑банк):
  https://www․rgsbank․ru/personal/
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Банк»․

Телефоны региональных отделений

Ниже перечислены основные телефонные справочные линии в крупных регионах․ Полный список всех филиалов
и их контактов можно посмотреть на карте сайта банка․

• Казань:
  • +7 (843) -36‑18‑38
  • +7 (843) -67‑62‑46
  • +7 (843) -72‑51‑21
  • +7 (843) -25‑65‑50
  • +7 (843) -54‑56‑69
• Зеленодольск:
  • +7 (84371) -‑31‑95
  • +7 (84371) -‑74‑58
• Москва (офис продаж, ул․ Киевская, д․ 7, к 1):
  • +7 (495) -88‑76‑77
  • +7 (495) -88‑76‑78
• Москва (офис, ул․ Мясницкая, д․ 43, стр․ 2):
  • +7 (495) -00‑40‑40

Адреса главных офисов и отделений

Город	Адрес	Телефон	График работы
Москва (Дорогомилово)	121059, г․ Москва, р‑н Дорогомилово, ул․ Киевская, д․ 7, к 1	+7 (495) -88‑76‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Москва (Мясницкая)	115054, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 43, стр․ 2	+7 (495) -00‑40‑40	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Казань	420012, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 12	+7 (843) -36‑18‑38	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной
Зеленодольск	425000, г․ Зеленодольск, ул․ Советская, д․ 5	+7 (84371) -‑31‑95	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной

Личный приём (консультации в офисе)

Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить в отделение․

• Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к 1 – запись по телефону +7 (495) -88‑76‑77․
• Казань, ул․ Пушкина, д․ 12 – запись по телефону +7 (843) -36‑18‑38․

Структура отделов банка

1. Отдел кредитования физических лиц
2. Отдел корпоративного кредитования
3. Отдел страхования (Каско, ОСАГО, добровольное)
4. Отдел обслуживания карт и эквайринга
5. Отдел работы с юридическими лицами
6. Отдел клиентского сервиса и поддержки
7. Отдел ИТ‑поддержки и цифровых сервисов
8. Отдел контроля качества и внутреннего аудита

Руководство банка

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Алексей Петрович Иванов	+7 (495) -88‑76‑77
Заместитель директора по кредитованию	Марина Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -88‑76‑78
Директор по развитию цифровых сервисов	Игорь Владимирович Соколов	+7 (495) -88‑76‑79

Отзывы клиентов

Согласно агрегатору Find‑Co,
банк имеет рейтинг 4,2 из 5 на основе 278 отзывов․ Основные плюсы, отмеченные клиентами:

• Вежливый и профессиональный персонал;
• Быстрое оформление кредитов и страховых полисов;
• Удобный онлайн‑банк и мобильное приложение․

Критика в основном касается:

• Длительного ожидания в пиковые часы;
• Недостаточной информированности о новых продуктах в некоторых отделениях․

Как быстро получить ответ

1. Для вопросов, не требующих личного визита, звоните на горячую линию 8 800 700‑40‑40 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
2. Если нужен документ или подтверждение, используйте личный кабинет – запросы обрабатываются в течение 24 часов․
3. Для сложных вопросов (споры, урегулирование убытков) оформляйте заявку через форму «Обращение в банк» или звоните в отдел урегулирования убытков по телефону 8 800 700‑40‑40․

---

Эта статья регулярно обновляется․ Если вы заметили неточность или хотите добавить информацию о новом
отделении, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по адресу info@rgsbank․ru․