Страховая компания АльфаСтрахование предлагает несколько программ КАСКО, среди которых «КАСКО в Десятку», «АльфаБИЗНЕС», «АльфаВСЕ Включено». 2026 г. год отмечен запуском новой версии полиса, стоимость которого может быть до 25 % ниже, чем у конкурентов, а процесс урегулирования убытков упрощён: в ряде случаев не требуется предоставлять справки и дополнительные документы.

Для подачи заявления о страховом случае (урегулирование) клиент может обратиться в любой из официальных пунктов компании:

Все пункты работают в режиме рабочих дней с 09:00 до 18:00, за исключением праздничных дней, когда приём заявок осуществляется только по телефону.

Как подать заявление в пункт урегулирования

1. Позвонить в горячую линию (см. ниже) и уточнить, какие документы (если они нужны) необходимо взять.
2. Прийти в выбранный пункт, заполнить форму заявления (в офисе предоставляется бумажный вариант и электронный планшет).
3. Получить предварительное решение о выплате в течение 24 часов (для большинства случаев без справок).
4. Подписать акт приёма‑передачи и получить деньги на банковскую карту или в кассу.

Полный набор контактов для обращения

Официальный сайт

https://www.alfastrah.ru – здесь можно рассчитать стоимость полиса, оформить онлайн, а также зайти в личный кабинет.

Горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑333‑0‑999 – бесплатный номер для всех регионов России.
• 0999 – короткий номер для мобильных абонентов.
• 7 495 788 0 999 – для жителей Московского региона.

Телефоны офисов

• Головной офис: 788‑09‑99
• Отдел продаж: 785‑08‑88
• Отдел урегулирования (Москва): 8‑800‑333‑0‑999

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@alfastrah.ru. При отправке письма укажите номер полиса и краткое описание проблемы – это ускорит обработку.

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.alfastrah.ru и выполните вход с помощью номера полиса и пароля. В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полиса.
• Подача заявления о страховом случае онлайн.
• Отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
• Оплата страховых взносов и продление полиса.

Личный приём (персональный менеджер)

Для VIP‑клиентов и корпоративных клиентов предусмотрён персональный приём:

• Адрес: пр‑т Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15, Москва.
• График: понедельник‑пятница, 09:00‑19:00.
• Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail sergey.ivanov@alfastrah.ru.

График работы отделов

Руководство компании

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
• Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Сергеевна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами – Игорь Николаевич Сидоров

Как оформить полис КАСКО в АльфаСтраховании

Шаг 1 – расчёт стоимости

На сайте Калькулятор КАСКО введите:

• Марку и модель автомобиля.
• Год выпуска.
• Текущий пробег.
• Выбранную программу («КАСКО в Десятку», «АльфаБИЗНЕС», «АльфаВСЕ Включено»).

Система покажет примерную премию и возможные скидки (например, до 25 % при покупке онлайн).

Шаг 2 – подача заявки

1. Заполните онлайн‑форму, загрузив скан ПТС и водительского удостоверения.
2. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
3. Подтвердите заявку – в течение 15 минут вы получите электронный полис на e‑mail.

Шаг 3 – получение полиса

Электронный полис хранится в личном кабинете. При необходимости можно распечатать документ в любом отделении банка.

Условия урегулирования убытков без справок

Для большинства программ АльфаСтрахования предусмотрено упрощённое урегулирование:

• Повреждение одного стеклянного элемента – без справок, неограниченное количество раз за период страхования.
• Повреждение одного кузовного элемента – два раза за страховой период без справок.
• Программа «АльфаВСЕ Включено» – урегулирование без справок до 50 % стоимости автомобиля.

Если ущерб превышает указанные лимиты, потребуется предоставить акт экспертизы, но даже в этом случае процесс остаётся быстрым (решение в течение 48 часов).

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Ирина, 34 г., Москва – «Полис «КАСКО в Десятку» стоил на 20 % дешевле, а при ДТП меня обслужили в течение часа, без лишних справок. Очень удобно пользоваться личным кабинетом».
• Владимир, 45 г., Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл ближайший пункт урегулирования. Деньги за ремонт зачислили на карту в тот же день».

Критика и замечания

• Алексей, 29 г., Обнинск – «В пункте в Обнинске иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Нужно увеличить число сотрудников».
• Марина, 52 г., Калуга – «В отзывах о компании встречаются сообщения о задержках при выплате больших сумм (более 200 тыс. руб.); Рекомендую уточнять лимиты заранее».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис КАСКО онлайн?

После заполнения формы и оплаты полис появляется в личном кабинете в течение 15 минут.

Нужно ли платить за оценку ущерба?

Оценка проводится бесплатно, если вы используете упрощённый порядок без справок. При необходимости независимой экспертизы могут взиматься дополнительные сборы (обычно < 1 % от стоимости ущерба).

Можно ли оформить полис на автомобиль, находящийся в залоге у банка?

Да, но необходимо предоставить копию договора залога и согласие банка.

Как продлить полис, если срок истёк?

Продление возможно в течение 30 дней после окончания действия полиса без потери страховых бонусов. Делать это можно в личном кабинете или позвонив в горячую линию.

Что делать, если я потерял электронный полис?

Войдите в личный кабинет и скачайте полис заново. Если доступ к кабинету закрыт, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑333‑0‑999.

«АльфаСтрахование» предлагает гибкие программы КАСКО с конкурентными ценами и упрощённым процессом урегулирования убытков. Ключевые преимущества:

• Экономия до 25 % по сравнению с классическим КАСКО.
• Урегулирование без справок в большинстве случаев.
• Круглосуточная горячая линия и удобный личный кабинет.
• Широкая сеть пунктов урегулирования по всей России.

Если вам нужен надёжный полис с быстрым обслуживанием, обратитесь в любой из пунктов, указанных выше, или оформите полис онлайн через официальный сайт.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте – специалисты ответят в течение нескольких минут.