Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России․ Учитывая разветвленную структуру холдинга (включающую АО «СОГАЗ», АО «СОГАЗ-Мед», АО «СОГАЗ-Страх» и другие юрлица), правильный выбор адреса для корреспонденции критически важен для своевременного рассмотрения вашего обращения․ В этой статье собраны актуальные на реквизиты, адреса головного офиса, филиалов и специализированных подразделений в Москве․

Описание и юридические адреса

Головной офис АО «СОГАЗ» расположен по адресу, который является основным юридическим и почтовым для корреспонденции, адресованной руководству компании, правовому департаменту и центральному аппарату․

Основной юридический и почтовый адрес (Головной офис)

• Индекс: 107078
• Город: Москва
• Улица: Проспект Академика Сахарова
• Дом: 10
• Полный адрес для конверта: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, АО «СОГАЗ»

Ориентир: станция метро «Бауманская» / «Сокольники»․ Бизнес-центр класса А, доступная среда для маломобильных граждан․

Адрес для корреспонденции АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, претензии по полисам)

Если ваше обращение касается обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) или работы страховой медицинской организации «СОГАЗ-Мед», письмо нужно направлять по другому адресу:

• Индекс: 107045
• Адрес: г․ Москва, Сретенский бульвар, д․ 5, а/я 34, АО «СОГАЗ-Мед»

Адреса офисов обслуживания клиентов в Москве (для личного визита)

Для личной подачи документов или консультации удобнее использовать сеть офисов обслуживания․ Основные крупные локации:

1. Офис на Доброслободской: ул․ Доброслободская, д․ 19 (м․ Бауманская)․
2. Офис на Севастопольском проспекте: Севастопольский проспект, д․ 28, к․ 7․
3. БЦ «Южный порт»: 2-й Южнопортовый проезд, д․ 16, стр․ 1․
4. Головной офис (приемная): проспект Академика Сахарова, д․ 10․

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения по телефону или на сайте, так как режимы могут отличаться․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая бесплатная горячая линия (всей России)

Основной канал связи для клиентов, федеральный номер:

###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает ежедневно, часы работы уточняйте в IVR-меню)

Телефоны головного офиса (Москва)

• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (495) -58-33-00 (добавочные номера запрашивайте у оператора)․
• Телефон для связи с пресс-службой и партнерами: указан на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте (они автоматически распределяют обращения по отделам)․ Прямые почтовые ящики:

• info@sogaz․ru — общие вопросы, партнерство, корпоративные клиенты․
• client@sogaz-med․ru — обращения застрахованных лиц АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС)․
• claims@sogaz․ru — претензии по страховым случаям (Страховая компания «СОГАЗ»)․
• hr@sogaz․ru — кадровые вопросы, трудоустройство․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный портал группы: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www․sogaz-med․ru
• Сайт СОГАЗ-Страх (имущество, авто, ответственность): www․sogaz-strah․ru

Личный кабинет застрахованного

Самый эффективный способ управления полисами, отслеживания статуса претензии и получения справок — Личный кабинет (ЛК)․

• Вход в ЛК СОГАЗ: lk․sogaz․ru (для клиентов СК «СОГАЗ»)․
• Вход в ЛК СОГАЗ-Мед: lk․sogaz-med․ru (для застрахованных по ОМС/ДМС)․

Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль․

Личный прием и График приема руководства

Приемная головного офиса

Личный прием граждан в центральном аппарате осуществляется по адресу: проспект Академика Сахарова, д․ 10․

• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Для личного приема у руководителя направления или департамента необходима предварительная запись через приемную по телефону +7 (495) -58-33-00 или через форму «Личный прием» на официальном сайте․

График приема в офисах обслуживания (Примерный)

* Точный график конкретного отделения (ул․ Доброслободская, Севастопольский пр․ и др․) смотрите в карточке офиса на сайте или в 2ГИС/Яндекс․Картах․

Структура: Основные отделения и департаменты

Корреспонденция, адресованная конкретному структурному подразделению, обрабатывается быстрее․ Ключевые направления в головном офисе (пр․ Академика Сахарова, 10):

• Департамент корпоративного страхования (имущество, ОГП, строительные риски, ответственность)․
• Департамент розничного страхования (авто, недвижимость, путешествия, здоровье)․
• Департамент управления страховыми случаями (УСС) — рассмотрение претензий, выплат․
• Юридический департамент — претензионно-исковая работа, договорная работа․
• Департамент по работе с государственными заказчиками и спецпроектами․
• Финансово-экономический блок (бухгалтерия, казначейство)․
• Кадровый департамент (HR)․
• Служба информационной безопасности и IT-департамент․
• АО «СОГАЗ-Мед», отдельное юрлицо (Сретенский бульвар, 5), управляет ОМС/ДМС․
• АО «СОГАЗ-Страх», отдельное юрлицо для страхования имущественных рисков․

Руководство компании

На году ключевые фигуры управления АО «СОГАЗ»:

• Председатель Совета Директоров: Вячеслав Викторович Михеев․
• Генеральный директор (Президент): Сергей Николаевич Коняев․
• Первые вице-президенты / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, IT, юриспруденцию, СОГАЗ-Мед, СОГАЗ-Страх․

Примечание: Состав руководства может меняться․ Актуальный список с биографиями публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz․ru․

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру) на текущую дату позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность и финансовая устойчивость: Компания входит в топ-3 по чистым страховым сборам, лицензия ЦБ РФ № 2304 (СК «СОГАЗ») не отзывалась․
• Удобный Личный кабинет и приложение: Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий онлайн за 5 минут, оплата картой, получение полиса в PDF․
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При корректном оформлении выплаты часто поступают в течение 1-3 рабочих дней․
• Сеть офисов: Широкое представительство в Москве и регионах, есть офисы в ТЦ и бизнес-центрах с удобным паркингом․
• СОГАЗ-Мед: Хорошая работа колл-центра по ОМС, помощь в выборе поликлиники, оперативная замена полиса ОМС в ЛК․

Негативные аспекты (На что жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Длительные экспертизы, занижение стоимости запчастей/работ, требование больших пакетов документов․
• Трудозатратность претензионной работы: Часто приходится писать официальные претензии (почта/ЛК) и ждать ответа 10-20 дней, иногда приходится идти в суд․
• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) в популярных офисах (Доброслободская, Сахарова) может быть ожидание 30-60 минут․ Рекомендуется запись по телефону/сайту․
• Автоинформатор на горячей линии: Долгое ожидание перевода на живого оператора в пиковые периоды․

Совет по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала обращайтесь в Личный кабинет или на горячую линию ###-###-#### (фиксируйте номер обращения)․
2. Если устный ответ не устраивает — пишите официальную письменную претензию:
   • По страховым случаям (КАСКО, имущество, ОСАГО): 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, 10, АО «СОГАЗ», Департамент УСС․
   • По ОМС/ДМС/медицине: 107045, Москва, Сретенский бульвар, 5, а/я 34, АО «СОГАЗ-Мед»․
3. Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше главное доказательство в суде․
4. Срок ответа по закону: 10 рабочих дней (ОСАГО) / 20 дней (КАСКО/иное) / 30 дней (Общий срок ЗОЗПП)․

Данные актуальны на 07 марта 2026 года․ Перед отправкой ценной корреспонденции или визитом рекомендуется перепроверить реквизиты на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Контакты», так как адреса отделений и номера телефонов могут меняться․