Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал действовать единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются через структуру СФР; Ниже представлена актуальная на информация об адресах и контактах территориальных органов СФР в Москве, которые правопреемствуют ФСС.

Общее описание и юридические адреса

Главный территориальный орган в столице, Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области. Оно обеспечивает выполнение функций фонда на территории города федерального значения Москва.

Юридический адрес Центрального аппарата СФР (Москва):

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
(ИНН: 7706016118, ОГРН: 1027700220624)

Адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области (Приемная/Администрация):

107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
(Ранее указывался также адрес: 107139, г. Москва, переулок Орликов, д. 3, корпус А)

Почтовый адрес для направления письменных обращений:

119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Также в справочниках встречается почтовый адрес: 125047, Москва, Триумфальная пл., д.1, стр. 1 (для Московского регионального отделения).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр СФР (Бесплатно по всей России):

###-###-####, круглосуточно, 7 дней в неделе. Автоинформатор работает 24/7, операторы — в рабочее время.

Телефоны Отделения СФР по Москве и МО (Справочное бюро):

• +7 (495) -50-19-17 — единый справочный телефон Отделения.
• Дополнительные номера филиалов и отделений (уточняйте на карте 2ГИС или сайте) могут начинаться на коды (495), (499).

Телефон приемной Отделения (для записей на личный прием руководства):

Обычно совпадает со справочным: +7 (495) -50-19-17 (доб. приемной).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс:

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России.
Региональный раздел для Москвы: moskva.sfr.gov.ru (или раздел «Контакты» -> «Московское отделение» на главном сайте).

Личный кабинет гражданина (ЛК):

Доступен через портал Госуслуг (ESIA) или напрямую по адресу: lk.sfr.gov.ru.

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги), банковские идентификаторы (СберБанк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) или логин/пароль от ЛК СФР.
• Функции: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории начислений, заказ справок (форма 182н, СЭД-3 и др.), подача заявлений на пособия и пенсии, отслеживание статуса обращений.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Электронные адреса (E-mail)

У СФР нет единого общего e-mail для приема обращений от граждан. Взаимодействие строится через:

1. Личный кабинет (ЛК СФР) — раздел «Обращения» / «Написать в фонд».
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы».
3. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Задать вопрос»).

Примечание: Адреса вида fss@fss.ru или moscow@fss.ru устарели и не используются после реорганизации в СФР.

Личный прием граждан: График и правила записи

График приема в Отделении СФР по г. Москве и МО (Орликов пер., 3, к. А):

Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Как записаться на личный прием:

• Онлайн: Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием») или портал Госуслуг («Получение услуги» -> «Запись на прием в СФР»).
• По телефону: ###-###-#### или +7 (495) -50-19-17.
• Через терминал: В холле обслуживания посетителей (если доступно).

Важно: Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен охраной. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки доходов и т.д.).

Структура: Отделения (Филиалы) по районам Москвы

На территории Москвы действует сеть клиентских сервисов (КС) — это бывшие территориальные управления ФСС и ПФР по районам. Они находятся в пешей доступности. Ниже приведены примеры адресов (список не исчерпывающий, актуальную карту смотрите на сайте sfr.gov.ru/contacts или в 2ГИС):

Поиск ближайшего отделения: Используйте виджет «Найти отделение» на sfr.gov.ru или карту Яндекс/2ГИС с запросом «СФР Москва» / «Социальный фонд России».

Руководство Отделения СФР по Москве и МО

На 2026 год структура руководства выглядит следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные в разделе «О фонде» -> «Руководство» на сайте moskva.sfr.gov.ru):

• Начальник Отделения СФР по г. Москве и Московской области: [ФИО действующего руководителя на текущую дату].
• Заместители начальника Отделения: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с работодателями и взносами, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники клиентских сервисов (районных отделений): Назначаются приказом Начальника Отделения.

Контакты приемной Начальника Отделения: тел. +7 (495) -50-19-17 (доб. приемной).

Отзывы граждан о работе СФР в Москве (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг и сайте «Рейтинг госорганов» позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: 80-90% вопросов решаются дистанционно через ЛК СФР / Госуслуги без визита в офис (справки, замены СНИЛС, заявления на пособия).
• Единое окно: Объединение ПФР и ФСС устранило необходимость ходить в два разных фонда.
• Квалификация специалистов: В клиентских сервисах работают консультанты по сложным пенсионным делам (северный стаж, вредность, ранние пенсии).
• Электронная очередь: Система предзаписи работает стабильно, время ожидания при записи по талону обычно 10-20 минут.

Негативные моменты / Проблемы:

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник/пятницу и в дни выплаты пособий (1-5 числа) в холлах может быть много людей без записи.
• Сложные расчеты: На пересчет пенсии по новому стажу/коэффициентам иногда требуется 2-3 визита или длительное ожидание ответа по почте/в ЛК (до 30 дней по закону).
• Технические сбои: Периодические недоступности ЛК СФР или портала Госуслуг при массовых обращениях (например, при назначении единовременных выплат).
• Парковка: У большинства офисов в центре Москвы (Страстной бульвар, Орликов переулок, Большая Никитская) нет бесплатной парковки для посетителей.

Советы по отзывам:

1. Всегда старайтесь решить вопрос через Личный кабинет СФР — это быстрее и оставляет электронный след.
2. Записывайтесь на прием за 3-7 дней через Госуслуги или ###-###-####.
3. При визите берите оригиналы и копии всех документов (паспорт, СНИЛС, трудовая, договоры, справки 2-НДФЛ/182н).
4. Если отказ получен непо закону — подавайте жалобу через ЛК (раздел «Обращения») или в прокуратуру/суд.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СФР Москва (2026)

Информация актуальна на . Адреса отделений, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.