Страховая компания «Росгосстрах» (Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах») является одним из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке. Компания зарегистрирована года. У «Росгосстраха» обширная сеть филиалов и офисов продаж по всей стране, поэтому вопрос «Какой адрес у Росгосстраха?» требует уточнения: вам нужен юридический адрес головного офиса, адрес ближайшего отделения для посещения или реквизиты для почтовой корреспонденции. В этой статье собрана вся актуальная контактная информация на .

Описание ключевых адресов компании

Юридический адрес (Головной офис в Москве)

Согласно официальным реестрам (ЕГРЮЛ, ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689), юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах»:

121059, город Москва, Киевская улица, дом 7

Также в открытых источниках встречается адрес регистрации в Муниципальном округе Дорогомилово. Для направления официальных претензий, судебных исков и корреспонденции руководству используйте именно юридический адрес.

Почтовый адрес (Центральный офис)

Почтовую корреспонденцию можно направлять по адресу головного офиса или в ближайшее к вам отделение. Адрес центрального офиса в Москве:

Москва, улица Киевская, 7

Крупнейшие региональные офисы (примеры)

• Санкт-Петербург (Универсальный офис «Центральный»): 190005, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 63.
• Московская область (Юридический адрес в ЕГРЮЛ для некоторых филиалов/рег. адрес): 140002, РФ, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.

Важно: Сеть офисов очень широка. Для посещения личного приема или оформления полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование) настоятельно рекомендуется найти ближайшее отделение через официальный сайт или карты (Яндекс.Карты, 2ГИС), указав свой город.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, поиск офисов на карте с графиком работы, личный кабинет и форма обратной связи.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

8 800 200 0 900

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Номера телефонов

• Единая горячая линия: 8 800 200 0 900
• Телефон головного офиса (Москва): +7 (495) -26-88-88 (справочное бюро)
• Телефоны отдельных офисов: У каждого отделения продаж и филиала свои контактные телефоны. Их можно найти в карточке офиса на официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы» или через поиск на карте.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и претензий используются специализированные ящики (примеры):

• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@rosgosstrakh.ru (актуальный адрес уточняйте в разделе «Претензии» на сайте)
• Общие обращения / Клиентский сервис: info@rosgosstrakh.ru или через форму обратной связи на сайте.
• Информационная безопасность / ДП: dpo@rosgosstrakh;ru

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Оплата полисов и продление страховки онлайн.
• Оформление и отслеживание страховых случаев (в т.ч. Европротокол).
• История платежей и документов.
• Настройка уведомлений и связь с поддержкой;

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан

График приема в головном офисе (Москва, Киевская ул., 7)

Прием граждан руководством и специалистами центрального аппарата обычно проводится по предварительной записи или в установленные дни.

Примерный график (уточняйте по телефону +7 (495) -26-88-88 перед визитом):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График работы офисов продаж (отделений)

Режим работы каждого отделения индивидуален. Большинство офисов в торговых центрах работают по графику ТЦ (часто 10:00–21:00 без выходных). Отделения на улицах часто работают в будни 9:00–18:00 или 9:00–19:00.

Как узнать точное время работы вашего отделения:

1. Заходите на официальный сайт.
2. Раздел «Офисы и банкоматы» / «Найти офис».
3. Введите город или разрешите геолокацию.
4. Выберите офис — откроется карточка с адресом, телефонами, фото входа и графиком работы на текущую неделю.

Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы головного офиса (функциональные блоки)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления:

• Департамент корпоративного страхования (страхование бизнеса, имущество, ОТ, ДО для юрлиц).
• Департамент розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, ВЗР для физлиц).
• Департамент по работе с претензиями и выплатами (рассмотрение страховых случаев, споров).
• Юридический департамент (судебные претензии, договорная работа).
• Департамент финансов и бухгалтерии (расчеты, возврат НДФЛ, реквизиты для оплаты).
• Служба защиты прав потребителей / Качество обслуживания (жалоба на работу офиса/сотрудника).
• HR-департамент (Кадры) (вакансии, трудоустройство).

Руководство компании (на 2026 год)

Согласно данным из ЕГРЮЛ и официальных источников:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Шепелев Максим Валентинович.
• Правление: Коллегиальный исполнительный орган (состав утверждается Советом директоров).
• Совет директоров: Высший управляющий орган (Председатель Совета директоров — уточняйте в актуальных раскрытиях на сайте в разделе «Инвесторам» / «Раскрытие информации»).

Для обращения к Генеральному директору пишите по юридическому адресу: 121059, Москва, Киевская ул., 7 с пометкой «Лично Генеральному директору Шепелеву М.В.».

Отзывы клиентов

Репутация компании смешанная, что типично для крупных страховщиков с миллионной базой клиентов. Основные тренды отзывов на 2026 год:

Положительные моменты:

• Широкая сеть офисов: Есть представительства даже в небольших городах.
• Удобный онлайн-сервис: Сайт и приложение позволяют оформить ОСАГО/КАСКО/ВЗР за 5 минут без визита в офис.
• Европротокол и фотофиксация: Хорошо работают сценарии удаленного оформления ДТП через приложение.
• Выплата по КАСКО: Многие отмечают адекватные выплаты и ремонт на СТО-партнерах без лишних споров (при отсутствии признаков мошенничества).

Отрицательные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Долгие выплаты по ОСАГО: Жалобы на затягивание сроков, занижение стоимости запчастей/работ, необходимость судиться для получения справедливой суммы.
• Качество работы колл-центра: Длительное ожидание на линии, скриптовые ответы, сложность дозвониться до живого оператора в пиковые часы.
• Навязывание доп. услуг: При оформлении в офисе иногда пытаются «подсунуть» ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения (ДСАГО, помощь на дороге, юриста) без явного согласия.
• Работа с ДМС: Жалобы на узкую сеть клиник в регионах, отказы в оплате по формальным основаниям.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (поиск конкретного офиса — там отзывы о конкретном отделении).
• Официальный сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — реестр претензий и жалоб (самый объективный показатель).
• Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, IRecommend — агрегаторы отзывов о страховых продуктах.
• Книга отзывов и предложений в любом офисе компании (обязательно к наличию).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой важной корреспонденции обязательно проверяйте актуальность адреса и графика работы на официальном сайте rosgosstrakh.ru, так как сеть офисов оптимизируется, адреса и телефоны могут меняться.