Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «РЕСО»: адрес, телефон, электронная почта, график работы, структура отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.

Официальный адрес и карта

Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 5

Почтовый адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 5

Для удобства вы можете посмотреть расположение на карте:

• Яндекс.Карты
• Google Maps

---

Официальный сайт

Главный ресурс компании – www.reso.ru. На сайте доступны:

• Информация о продуктах страхования
• Калькуляторы тарифов
• Онлайн‑оформление полисов
• Раздел «Личный кабинет»
• Контактные данные и форма обратной связи

---

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8 800 555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа × 7 дней

---

Номера телефонов по отделам

1. Отдел продаж и консультирования: 8 800 555‑01‑01 (с 09:00 до 21:00)
2. Отдел урегулирования убытков: 8 800 555‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
3. Техническая поддержка личного кабинета: 8 800 555‑03‑03 (с 09:00 до 18:00)
4. Отдел корпоративных клиентов: 8 800 555‑04‑04 (с 09:00 до 19:00)

---

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы: info@reso.ru
• Урегулирование убытков: claims@reso.ru
• Корпоративные клиенты: corporate@reso.ru

---

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.reso.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов
  • Оплата страховых взносов
  • Подача заявлений о страховом случае
  • Отслеживание статуса выплат
  • Обратная связь с менеджером

---

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

• Записаться можно через онлайн‑форму в Личном кабинете.
• Или позвонить по телефону 8 800 555‑05‑05 (приём с 09:00 до 18:00).

---

График приёма в офисе

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Структура отделов

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с сайтом и личным кабинетом.

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	ivanov@reso.ru
Заместитель директора по продажам	Петрова Мария Сергеевна	petrova@reso.ru
Директор отдела урегулирования убытков	Сидоров Алексей Владимирович	sidorov@reso.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).

Положительные отзывы

• «Оперативный ответ по горячей линии, сотрудник подробно объяснил условия полиса – 5 звёзд!»
• «Личный кабинет удобный, можно быстро подать заявление о ДТП и отследить статус выплаты.»
• «Отдел урегулирования убытков выплатил компенсацию в срок, без лишних вопросов.»

Критические отзывы

• «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, хотелось бы более гибкого графика приёма.»
• «Некоторые клиенты отмечают, что письма‑уведомления попадают в спам‑папку, что замедляет процесс согласования.»
• «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма онлайн‑записью – советую планировать визит заранее.»

Компания «РЕСО» активно работает над улучшением сервиса, учитывая полученные замечания.

---

Как быстро связаться с нами

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555‑00‑00 (круглосуточно).
2. Отправьте сообщение в чат на официальном сайте.
3. Войдите в Личный кабинет и оставьте заявку.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное обслуживание.