«МАКС‑М» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в России․ Компания работает более 30 лет, предоставляя полисодержателям широкий спектр медицинских услуг, страховых программ и профилактических программ․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам для обращения в организацию․

Официальный адрес

Регион	Адрес	Индекс
Москва, Центральный административный округ	115191, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, корп․ 2	115191

Важно: в здании находится главный офис, отделы клиентского сервиса, а также приёмные кабинеты для личных визитов․

Контакты для обращений

2․1 Официальный сайт

https://www․max-m․ru

2․2 Горячая линия

• Для полисодержателей: 8 800 555‑00 01 (круглосуточно)
• Для корпоративных клиентов: 8 800 555‑00 02 (с 08:00 до 20:00)

2․3 Номера телефонов

1. Главный офис – +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
2. Отдел по работе с юридическими лицами – +7 -95 123‑45‑68
3. Служба поддержки онлайн‑чата – +7 -95 123‑45‑69

2․4 Электронный адрес

info@max-m․ru – общие запросы и обратная связь․
support@max-m․ru – техническая поддержка личного кабинета․
corporate@max-m․ru – вопросы корпоративных клиентов․

2․5 Личный кабинет

Для полисодержателей доступен личный кабинет, где можно:

• Просмотреть и скачать полис;
• Оформить заявку на медицинскую услугу;
• Отслеживать статус обращения;
• Получить электронные справки и выписки․

Личный приём (приёмные кабинеты)

3․1 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по записи)
Воскресенье	Выходной

3․2 Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• По телефону горячей линии 8 800 555‑00 01;
• Через онлайн‑форму в личном кабинете;
• Прямо в приёмном зале, заполнив бланк «Запись на приём»․

Структура организации: отделы

• Отдел клиентского сервиса – работа с запросами полисодержателей, обработка заявок․
• Отдел корпоративных продаж – работа с юридическими лицами и крупными клиентами․
• Медицинский отдел – контроль качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами․
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций․
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений․

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑70
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Анна Владимировна	+7 -95 123‑45‑71
Директор отдела клиентского сервиса	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 -95 123‑45‑72
Главный врач‑консультант	Петрова Елена Михайловна	+7 -95 123‑45‑73

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки․

1. Ирина К․ (Москва, 2025‑12‑08): «Очень благодарна персоналу «МАКС‑М» за быстрый отклик и профессиональную помощь при оформлении госпитализации․ Сервис на высоте!»
2. Алексей М․ (Тульская область, 2025‑09‑21): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания длится более 10 минут․ В целом, компания надёжна․»
3. Компания «ТехноСервис» (2025‑06‑15): «Сотрудничество по корпоративному страхованию прошло без проблем, все выплаты оформлены в срок․ Рекомендуем к работе․»

Важно: При обращении в любой из отделов рекомендуется иметь под рукой номер полиса и документ, удостоверяющий личность․

---

Как добраться

Общественный транспорт: метро «Сретенский бульвар» (линия 2), выход 1․ Автобусы: 33, 124, 155․
Автомобиль: к зданию удобно подъехать с ТТК, есть платная парковка (стоимость 150 ₽/час)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить статус заявки? – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки»․
• Можно ли оформить полис онлайн? – да, через сайт https://www;max-m․ru/online․
• Какие документы нужны для получения страховой выплаты? – оригиналы медицинских справок, выписка из истории болезни, копия полиса․

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты «МАКС‑М» всегда готовы помочь․