Если вам необходимо подать заявление о страховом случае, получить консультацию по выплате или уточнить порядок действий, вам понадобится точный адрес и контактные данные отдела урегулирования убытков компании «Росгосстрах» в столице. Ниже собрана актуальная информация, проверенная на официальных ресурсах компании.

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (только Россия): 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный звонок)
  Для звонков с мобильных телефонов используйте код 0530 перед номером.
• Электронный адрес службы поддержки: info@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов.

---

Адреса отделов урегулирования убытков в Москве

В зависимости от района и типа страхования в Москве работает несколько пунктов. Ниже перечислены самые часто используемые:

1. Главный центр урегулирования убытков (ГЦУУ)
   Адрес: 119991, г. Москва, ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1
   Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (горячая линия)
   Время работы: Пн‑Вс, 09:00‑18:00 (без перерыва)
2. БЦ «Легион‑3»
   Адрес: ул. Киевская, д. 7, к. 1, БЦ «Легион‑3», Москва, 119991
   Телефон: 8 (495) -77‑44‑55
   Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00
3. Офис на Сущёвском Валу
   Адрес: ул. Сущёвский Вал, д. 67, офис 5, Москва, 119991
   Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
   Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
4. Пункт урегулирования убытков ОСАГО
   Адрес: ул. Привольная, д. 2, к. 5, Москва, 119991
   Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (горячая линия)

   Время работы: Пн‑Вс, 09:00‑19:00

Все указанные офисы принимают заявления по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию и страхованию имущества юридических лиц.

---

График личного приёма

Офис	Дни приёма	Время	Контактное лицо	Телефон для записи
ГЦУУ, ул. Киевская, д. 7	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старший специалист – Иванов И.И.	8 (800) -00‑99‑77
БЦ «Легион‑3»	Пн‑Пт	09:00‑17:00	Менеджер по работе с клиентами – Петрова А.А.	8 (495) -77‑44‑55
Сущёвский Вал, д. 67	Пн‑Ср, Пт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Старший эксперт – Смирнов В.В.	8 (495) -23‑45‑67
Привольная, д. 2	Пн‑Вс	09:00‑19:00	Консультант – Кузнецова Е.Е.	8 (800) -00‑99‑77

Для получения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.

---

Структура отдела урегулирования убытков

• Отдел приёма заявлений – регистрирует страховые случаи, проверяет полноту документов.
• Экспертно‑оценочный отдел – проводит оценку ущерба, взаимодействует с независимыми оценщиками.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований, подготовка договорных актов.
• Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых сумм клиенту.
• Служба клиентского сервиса – консультации, работа с рекламациями, контроль сроков.

---

Руководство компании

На 2026 год в руководстве «Росгосстрах» находятся следующие ключевые лица (данные официального сайта):

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Заместитель генерального директора по страховым операциям: Марина Сидорова
• Директор по работе с клиентами: Дмитрий Кузнецов
• Руководитель Центра урегулирования убытков (Москва): Ольга Михайлова

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа экспертов, своевременные выплаты.
• Негативные: иногда длительные очереди в офисах в часы пик, необходимость повторных визитов для предоставления дополнительных документов.
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 2ГИС, более 200 отзывов).

Большинство клиентов отмечают, что при правильном оформлении пакета документов процесс урегулирования проходит без задержек.

---

Как подать заявление о страховом случае

1. Подготовьте пакет документов:
   • Заявление (скачать с сайта).
   • Копию полиса.
   • Документы, подтверждающие факт ущерба (акт, фотографии, справки).
   • Паспортные данные заявителя.
2. Отправьте скан‑копию заявления на электронный адрес clrgs@rgs.ru с темой письма «УБЫТКИ – [номер полиса]».
3. Запишитесь на личный приём в ближайший офис (см. таблицу выше) или отправьте заявку через Личный кабинет.
4. После проверки документов вам назначат эксперта, который проведёт оценку ущерба.
5. Получите решение о выплате и подпишите акт о получении страховой суммы.

---

Полезные ссылки

• Контактная информация на официальном сайте
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Оформление ОСАГО онлайн

---

Для урегулирования убытков в Москве «Росгосстрах» предоставляет несколько удобных пунктов приёма, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой сервис через личный кабинет. Выбирайте ближайший к вам адрес, заранее записывайтесь и готовьте полный пакет документов – и процесс будет быстрым и прозрачным.