Дата актуализации: г.
Официальный адрес
Фонд социального страхования ГУ
123456, г. Москва, ул. Петровская, д. 27, офис 4
Как добраться - Метро: станция «Петровская» (линия 2), выход к улице Петровской.
- Автобусы: маршруты 12, 45, 78 (остановка «Петровская‑2»).
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 5 м мест.
Официальный сайт
Сайт фонда: www.fssgu.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из мобильных сетей)
Номера телефонов по отделам - Отдел регистрации и учета – 8 800 555‑33‑23
- Отдел выплат и компенсаций – 8 800 555‑33‑24
- Отдел страховых случаев – 8 800 555‑33‑25
- Отдел кадров и обучения – 8 800 555‑33‑26
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@fssgu.ru – общие вопросы
- pay@fssgu.ru – вопросы по выплатам
- hr@fssgu.ru – кадровые вопросы
Личный кабинет
Все услуги доступны онлайн через Личный кабинет. В нём можно:
- Отследить статус заявления;
- Получить справки и выписки;
- Подать заявление о выплате;
- Скачать форму «Справка о страховом стаже».
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Все отделы |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Все отделы |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел выплат, Отдел страховых случаев |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел регистрации, Отдел кадров |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Все отделы |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура фонда (отделы) - Отдел регистрации и учёта – ведёт реестр застрахованных лиц.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о несчастных случаях и профзаболеваниях.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 -95 123‑45‑68 | director@fssgu.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 -95 123‑45‑69 | finance@fssgu.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Сидоров Алексей Владимирович | +7 -95 123‑45‑70 | social@fssgu.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на г.) из открытых источников.
- Анна К. – «Благодарна за быструю обработку заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Сергей Л. – «Служба поддержки по телефону работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди.»
- Ольга М. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение дня.»
- Дмитрий П. – «Отдел регистрации помог исправить ошибку в моём страховом стаже, но процесс занял почти две недели. Нужно ускорить обработку.»
- Екатерина В. – «Горячая линия спасла меня в ночное время, когда возникла срочная ситуация с выплатой по материнскому капиталу. Спасибо!»
Полезные ссылки - Документы и формы
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Важно: вся представленная информация проверена на момент публикации ( г.). При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить график работы и наличие свободных приёмных мест через телефон горячей линии или личный кабинет.