Страховая компания ЗАО «Контакт-Страхование» — один из ветеранов российского страхового рынка. Основанная в 1995 году под названием «Пасифик Оушн» и переименованная в 2008 году, компания специализируется на автостраховании (ОСАГО, КАСКО), страховании имущества, ответственности и медицинских полисах. Ниже мы собрали 7 самых актуальных и проверенных способов узнать адреса офисов, телефоны горячих линий и детали для личного визита на 2026 год.

Главный юридический и почтовый адрес головного офиса

Это основной адрес для направления претензий, официальной корреспонденции и работы с документами, требующими печати головной организации.

Важно: График работы клиентской зоны в этом офисе может отличаться от стандартного. Рекомендуется уточнять часы приема по телефону перед визитом.

Единый бесплатный контакт-центр (Горячая линия)

Самый быстрый способ получить консультацию по полису, рассчитать стоимость КАСКО/ОСАГО или сообщить о страховом случае — позвонить по федеральному номеру.

Телефон: 8 (800) -00-00-13

• Звонок по всей территории РФ бесплатный.
• Режим работы: обычно ежедневно с 9:00 до 21:00 (Мск), но актуальное расписание лучше уточнить на сайте.
• Через IVR-меню можно попасть в отдел урегулирования убытков, отдел продаж или службу качества.

Адрес отдела урегулирования убытков (Смена адреса в 2026 году)

Критически важная информация: В январе 2026 года компания официально уведомила о смене адреса отдела урегулирования убытков. Если вы планируете сдавать документы на выплату по ОСАГО или КАСКО лично, не езжайте по старому адресу.

Актуальный адрес для сдачи документов под убыток всегда можно уточнить по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-13 или в разделе «Контакты» на официальном сайте. Часто для удобства клиентов выделяют отдельные пункты приема в бизнес-центрах с парковкой.

Партнерская сеть: Офисы ПАО Сбербанк

«Контакт-Страхование» является стратегическим партнером Сбербанка. Полисы ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки и путешественников можно оформить в тысячах отделений банка по всей стране.

• Найти ближайший филиал Сбербанка, предоставляющий страховые услуги «Контакт», можно через официальное приложение СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахование (раздел «Офисы на карте»).
• В отделениях работают обученные специалисты, которые помогут оформить полис за 15–20 минут.
• Это удобный вариант для регионов, где у «Контакт-Страхование» нет собственных представительств.

Официальный сайт и Личный кабинет (Цифровые адреса)

В 2026 году «виртуальный адрес» компании не менее важен, чем физический.

• Официальный сайт: contact-ins.ru (или актуальный домен, указанный в полисе). Здесь публикуються актуальные реквизиты, лицензии ЦБ РФ, правила страхования и финансовая отчетность.
• Личный кабинет клиента: Позволяет скачать электронный полис, продлить договор, загрузить документы под убыток без визита в офис и отслеживать статус выплаты.
• Чат-бот и онлайн-консультант: Работают в режиме 24/7 для типовых вопросов.

Адреса для претензий и судебных исков (Юридическая значимость)

Если диалог с контакт-центром не помог, официальную претензию (досудебную) или исковое заявление нужно направлять строго по юрадресу.

Юридический адрес ЗАО «Контакт-Страхование»:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж.

Совет: Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните почтовый чек и трек-номер — это ваше главное доказательство в суде.

Медицинский контакт-центр (Для полисов ДМС и VZR)

Если у вас полис добровольного медицинского страхования (ДМС) или страхование выезжающих за рубеж (VZR), для организации помощи, согласования госпитализации или оплаты лекарств используется отдельная линия.

• Телефон указан на обратной стороне вашего полиса ДМС/VZR.
• По данным открытых источников, медицинский контакт-центр компании обрабатывает более 270 000 обращений в месяц, что говорит о высокой нагрузке — звоните заранее при плановом лечении.
• Работает в режиме 24/7 для экстренных случаев по VZR.

Сводная таблица быстрых контактов на 2026 год

Самое главное помнить перед визитом или звонком

1. Проверяйте адрес урегулирования убытков. Из-за недавней смены локации (январь 2026) карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) и старые статьи в интернете могут показывать неактуальные данные. Только горячая линия 8-800 дает 100% точный адрес на сегодня.
2. График работы клиентской зоны на Поклонной может быть сокращен в праздничные периоды или в связи с карантинными мерами. Звонок заранее сэкономит время.
3. Для ОСАГО и КАСКО удобнее всего использовать СберБанк Онлайн или приложение «Контакт-Страхование» — полис придет на почту за 5 минут без визита в офис.
4. При обращении в контакт-центр держите под рукой номер полиса, паспорт и ВУ (для авто) — это ускорит идентификацию в 3 раза.

История надежности: Компания работает на рынке с 1995 года (бренд «Контакт-Страхование» — с 2008 года), имеет лицензию ЦБ РФ № 3340 и входит в систему гарантирования прав застрахованных (РСА). Финансовые показатели и отзывы клиентов доступны в открытом доступе на сайте ЦБ и агрегаторах отзывов;