29‑й фонд социального страхования (далее – Фонд) является региональным подразделением Фонда социального страхования Российской Федерации. Он осуществляет выплаты и услуги, связанные с социальным страхованием, в пределах 29‑го административного округа (Москва) и прилегающих территорий.
Содержание - Общая информация о Фонде
- Руководство Фонда
- Структура и отделы
- Контактные данные
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный приём и график работы
- Как подать обращение
- Отзывы граждан
Общая информация о Фонде
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, материнскому капиталу;
- компенсацию за временную нетрудоспособность в связи с профессиональными заболеваниями;
- проведение обязательного медицинского страхования (ОМС) в рамках соцстрахования;
- контроль за соблюдением работодателями обязательных страховых взносов.
29‑й фонд обслуживает более 1,2 млн застрахованных лиц, в т.ч. работников государственных и муниципальных учреждений, а также частных компаний.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@fss29.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova.mv@fss29.ru |
| Заместитель главы – юридический отдел | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | smirnov.an@fss29.ru |
Структура и отделы
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по нормативным актам.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и проведение семинаров.
Контактные телефоны отделов (приёмные часы 09:00–18:00, будние дни):
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Выплаты и компенсации | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Контроль и надзор | +7 (495) -23‑45‑69 |
| ИТ‑поддержка | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Кадровый отдел | +7 (495) -23‑45‑72 |
Контактные данные Официальный сайт
https://www.fss29.ru
Горячая линия Фонда
Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей РФ: 8‑800‑555‑22‑22.
Основные телефонные номера - Единый справочный номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам выплат: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@fss29.ru
Почтовый адрес
119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 29‑й Фонд социального страхования РФ
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет «Электронный Фонд». Через него можно:
- Подать заявление на получение пособия (ЭФС‑1, ЭФС‑2 и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Скачивать нормативные документы и формы.
Ссылка для входа: https://lk.fss29.ru
Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделе кадров вашего работодателя или в офисе Фонда (см. раздел «Личный приём»).
Личный приём (приём граждан) и график работы
| Дата | Время | Специалист | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Иванова Елена Сергеевна | Пособия по беременности и родам |
| Вторник | 13:00–16:00 | Петров Дмитрий Алексеевич | Выплаты по временной нетрудоспособности |
| Среда | 10:00–13:00 | Смирнова Ольга Викторовна | Консультации по страховым взносам |
| Четверг | 14:00–17:00 | Кузнецов Андрей Игоревич | Юридические вопросы |
| Пятница | 09:30–12:30 | Николаева Татьяна Петровна | Помощь в заполнении ЭФС‑1/ЭФС‑2 |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Лично в офисе Фонда (приёмные часы 09:00–18:00, без перерыва).
Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, если обращение связано с выплатой, справку о доходах (2‑НДФЛ) за последний год.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Фонд принимает обращения в нескольких формах:
Онлайн через сайт - Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
По электронной почте
Отправьте письмо на obraschenia@fss29.ru с темой «Обращение гражданина – ФИО – № обращения». В письме укажите:
- ФИО и контактные данные.
- Номер страхового полиса (СНИЛС).
- Краткое описание проблемы.
- Приложения (сканы документов).
Через личный кабинет
Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
По телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑30‑30 и попросите оформить обращение оператору. После разговора вам будет выслан протокол обращения на указанный e‑mail.
Срок ответа – не более 30 календарных дней с даты получения обращения (за исключением случаев, требующих дополнительного расследования).
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 года).
- Ирина К., 34 года, учитель – «Благодарна за быстрый расчёт пособия по беременности. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня».
- Алексей П., 45 лет, водитель – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона».
- Мария С., 29 лет, предприниматель – «Сложно было разобраться с формой ЭФС‑1, но в личный приём пришёл специалист, всё объяснил подробно».
- Владимир Д., 52 года, пенсионер – «Жалоба на задержку выплаты была рассмотрена в течение 12 дней, деньги перечислили без дополнительных вопросов».
- Ольга Н., 31 год, медсестра – «Хотелось бы более удобный чат‑бот на сайте, но в целом сервис удовлетворительный».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан».
29‑й фонд социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг, от выплаты пособий до консультаций по страховым взносам. Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячей линии и личных приёмов, каждый застрахованный может быстро получить необходимую помощь.
Помните, что для ускорения рассмотрения обращения важно подготовить все требуемые документы и указать точные контактные данные. При возникновении вопросов – используйте любой из указанных каналов связи.
Контактные данные в цифрах:
- Официальный сайт: https://www.fss29.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@fss29.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss29.ru
Будьте уверены – 29‑й фонд социального страхования готов поддержать вас в любой жизненной ситуации.