АО СК «Двадцать первый век» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам. В Ростове‑на‑Дону компания представлена главным офисом, расположенным по адресу:
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 75
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформления страхования используйте официальный ресурс:
- https://www.21vek.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по номеру:
- 8‑800‑555‑21‑21 (бесплатный для всех операторов России)
Телефонные контакты
Ниже приведён список основных телефонных линий компании в Ростове‑на‑Дону:
- Отдел продаж и консультаций: 8‑863‑222‑10‑10
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑863‑222‑10‑20
- Экстренная служба (только для ДТП): 8‑863‑222‑10‑30
- Отдел корпоративных клиентов: 8‑863‑222‑10‑40
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы – info@21vek.ru
- Техническая поддержка – support@21vek.ru
- Корпоративные клиенты – b2b@21vek.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- Личный кабинет «21 век» – вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, оплатить, скачать документы.
Личный приём (офисные часы)
Для личных встреч с менеджером достаточно записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и основные направления страхования
В офисе Ростова‑на‑Дону работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый спектр продуктов:
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел «Здоровье» – медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел «Имущество» – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел «Ответственность» – страхование гражданской ответственности (производственной, профессиональной).
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса, включая страхование автопарка, грузов, рисков проекта.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие страховой компании в регионе:
- Генеральный директор: Сергей Александрович Беженков (вице‑президент по развитию бизнеса).
- Заместитель директора по операционной деятельности: Ирина Петровна Кузнецова.
- Директор отдела продаж: Алексей Владимирович Соколов.
- Директор IT‑отдела (развитие личного кабинета): Дмитрий Николаевич Орлов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании «21 век» в Ростове‑на‑Дону (по состоянию на июль 2026 г.):
Положительные отзывы - «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой. Очень доволен скоростью обслуживания» – Игорь М., 34 г.
- «Страховка КАСКО покрыла ущерб после ДТП, оценка ущерба прошла без задержек, сотрудники в офисе помогли собрать документы» – Ольга С., 42 г.
- «ДМС от «21 век» позволяет быстро записаться к врачу без очередей, в полисе есть покрытие стоматологии – отличное соотношение цены и качества» – Анна К., 28 г.
Критика и предложения по улучшению - «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы более быструю реакцию в часы пик» – Алексей П., 45 г.
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», требуется обновление браузера. Надеемся, в следующем обновлении всё будет стабильно» – Марина В., 31 г.
Как добраться до офиса
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы более быструю реакцию в часы пик» – Алексей П., 45 г.
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», требуется обновление браузера. Надеемся, в следующем обновлении всё будет стабильно» – Марина В., 31 г.
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.
- Метро: ближайшая станция – «Торговый центр» (выход к проспекту Стачек, далее 10 минут пешком).
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Лермонтова, 75».
- Парковка: бесплатная парковка на территории офиса (10 мест).
Краткая справка о компании
АО СК «Двадцать первый век» работает на рынке страхования с 2002 года, входит в топ‑10 крупнейших страховых компаний России по объёму премий. Компания имеет более 30 офисов в России, включая крупные города – Москву, Санкт‑Петербург, Казань, Екатеринбург и, конечно, Ростов‑на‑Дону.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 75, офис 1‑2
Официальный сайт: https://www.21vek.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно)
Телефон (отдел продаж): 8‑863‑222‑10‑10
E‑mail: info@21vek.ru
Личный кабинет: https://www.21vek.ru/personal
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите или приходите в офис. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и обеспечить надёжную защиту вашего имущества и здоровья.